没人比我更不懂车了,虽然我是卖车的。可是事实是一旦你做了某个工作,这个工作就会把你逼成专家。
以前我是卖电脑的。当电脑刚开始流行的时候,就不断接到一些朋友的咨询。最多的问题就是:我打算买台电脑,买哪个牌子好啊?其实那个年代基本上是兼容机当道,根本没有牌子可以选择,组装的电脑由于配置不一,性能差别极大。于是我很自然会问:“你买了干嘛啊?”,“你打算花多少钱呢?”,“15寸显示器够大吗?”……后来我才知道这个过程在卖车这个行当叫“qualify”,就是找出客户真正的需求,然后给予合理的推荐。
你想上网?那MODEM就是必须的;你想用来做图象处理?那内寸最好大些显示器色彩还要正;你想用来办公处理?那就买台便宜但是稳定性好的。越是特定的需求,选择就变得越简单。
相同的情况发生在买车的时候,你只是要一个省钱的代步工具?还是需要乘坐的舒适性?或者你希望提速性能好?每个人可能有不同的需求,但是在有限的预算下,想清楚自己真正在乎的配置,才不会看花眼。我们中国人自古崇尚中庸之道,喜欢三好学生,但购买商品的时候还需懂得取舍。如果身上只有一千块钱,又何苦想着吃满汉全席呢?
在这里,我们不得不佩服鬼子,他们造车很善于运用中庸之道,懂得均衡各项性能取悦消费者,所以为什么国人多喜欢日本车。
这里我也想就欧美车与日本车的对比提一家之言。
谈到欧美车和日本车的时候,有人喜欢将民族感情牵扯进来。但据我学到的历史知识,欧美曾经也侵略过我们国家不是吗?八国联军、朝鲜战争都曾让中国人民流过血。也许日本侵华南京大屠杀给我们的伤害更深,但那也是挨一棍和被捅一刀的区别,难道因为有人捅了你一刀,你觉得打你一棍的人是好人吗?
既然就车说车,首先撇开民族偏见。网上盛传的版本是:日本车省油,欧美车安全;日本车耐用,欧美车便宜。我相信一个说法的流行自有它的道理,毕竟是很多人的经验总结。问题是我们如何全面去看它,而不是断章取义。举个例子,我一个朋友开的是Nissan Maxima,3.5升的六缸车,百公里油耗是10个多一点,我开的是大众甲壳虫,2.0升四缸车,百公里油耗是11个多一点。从我们车行其他开DEMO车的同事反映的情况来看,像Nissan2.0升发动机的车百公里综合油耗会在7个多这样。很明显,日本的发动机在燃油经济性方面更胜一筹。
说到安全性,很多筒子认为钢板厚的车安全性好些。但车子的钢板再厚也厚不过坦克吧。据说坦克如果遭碰撞瞬间停止,里面的人就死定了。可见用于防碰撞的钢板必须要有一定韧性,能够吸收能量并释放能量,一味加厚钢板是没有用滴。我不懂材料,不好评价到底欧美车还是日本车用的钢板好,不过我知道他们都采用了一些新的技术来降低碰撞的危险性,比如安全气囊,比如方向盘吸能柱,比如安全防护头枕等等。如果很重视安全性的人,还要多考虑主动安全设施,比如增加引擎动力,调校底盘以提高弯道性能,采用ABS、EBD、BA等新式刹车系统,或者增加诸如TCS、VDC等提升行车动态操控性能的新技术。因为你对于行车有更多的控制,也就意味着你更好地将生命把握在自己手上。但归根结底,安全这点最大程度在于司机本身,你是否很认真开车?你是否有过硬的驾驶技术?我一个朋友的父亲做了30年的司机,前几年退休时获得百万公里无事故奖。你想想过去30几年的中国能有什么好车给他开?我在国内还开过好几年摩托车,那玩意说白了还是人包铁呢,但现在想想也没有脊梁骨冒冷汗啊。
最后说到价格,排除掉品牌的因素,确实日系车是较贵的。比如Nissan的Sentra和Ford的Focus是同级车,相同的配置Focus会便宜1千多。你以为福特愿意做个憋三?问题是Focus和Sentra卖一个价就没人买,这就是市场。另外你买的贵,卖的时候也贵些,这也是市场决定的。
买车只有一个理由:因为车是必需的。但每个人有不同的理由买不同的车。只是代步吗?那找辆便宜买的就可以了。还要经济耐用的?那看看日本车吧,口碑不错。这个安全性够吗?那你得考虑6个气囊,还要有ABS+EBD什么的。哦,提速还要好?可能你需要6缸车……看!这就是人的欲望不断升级的过程。虽然你很明智,知道将预算锁定在一个范围,但是干扰你的因素太多了。质量、性能、外观、油耗、安全性、保值率……如果你喜欢综合考虑这些东西(请注意“综合”这个词),那么这个综合的过程显然很痛苦,得与失,仿佛手心与手背,皆是肉,而你却无法同时握在手中。
我深刻理解这种折磨,如同玩摄影选单反相机和镜头。直到现在,我还是不知道自己真正喜欢哪一款机身,哪一款镜头。就算我有足够的钱,多到能把市面上所有的机身和镜头搜罗其中,或许我还会发愁每天出门该带哪一个。好在买车毕竟不同于发烧摄影,一个重在结果,一个重在过程,但愿没有人会混淆这一点。
庆幸的是,我的这种折磨却可以转换成我朋友们的幸福。所谓旁观者清,每当有朋友要买相机,我总能很快找到适合他们的。也许他们所买的产品在我眼中不屑一顾,但我知道,那才是适合他们的。有什么比“适合”这个词更贴切呢?不是吗?所以,买车也是一样,终究是为了找个适合自己的。当然,正如我所说,如果有个可以信任又懂行的朋友,那是最走运的。
好了,最后强调一下,我是卖车的。虽然我还不怎么懂车,但是为了不付朋友们的重托,我已经在努力学懂。如果你刚好要买车,请拨我电话:(416)858-9733,或许你就是走运的下一个人。但是记住,我会赚你的钱,而且不但要赚钱,还要赚多一个朋友!