紧急求助计算机专家朋友

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紧急求助计算机专家朋友

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/117951/

salute : 2007-07-12#1

因电脑中病毒，所以重新恢复系统（从电脑中的ghost恢复），恢复完后，遇到新问题，紧急求助朋友帮忙：

1、原来主页是：www.sina.com 然后可选北美网页或者北京网页，但是现在一上网，它就自动跑到www.sina.com.cn的国内网页。

2、很多在温哥华可以上网的网站，现在都不能上了，估计我的电脑先是连到国内的服务器上，然后再转回温哥华，所以很多网址被阻止了。

3、上家园网也慢。

4、我用的是shaw cable，网线连接没问题。

5、在dos下键入ipconfig显示的是vc.shawcable.net

请帮忙，谢谢。

alex_lz2005 : 2007-07-12#2

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不太可能“先是连到国内的服务器上”，
浏览器用了代理？。。。
tracert www.sina.com
贴上来看看。。。

salute : 2007-07-12#3

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我家电脑：modem后接个有线无线两用的路由器，刚才试了一下无线上网，则回到正常上网状态，感觉像是直接连的北美的服务器，www.sina.com也正常，美国之音的网站也能上了。

然后我关掉无线上网，重新接回有线上网，问题又出现了，www.sina.com自动就接到国内的www.sina.com.cn，其他有些敏感网站又不能上了。

非常着急。

alex_lz2005 : 2007-07-12#4

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两种方式下的IPCONFIG 里的DNS的地址相同吗？。。。

salute : 2007-07-12#5

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alex_lz2005 说:
两种方式下的IPCONFIG 里的DNS的地址相同吗？。。。

两种方式下DNS SUFFIX都是shawcable.net

刚才有一遍重新恢复系统，还是这样，输入www.sina.com 也没有用，它自动跳到www.sina.com.cn，而且平日游览的一些网站（如美国之音等等）都上不去。

salute : 2007-07-12#6

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刚才有对比了一下ipconfig，发现：

1、当用cable线上网时，ip address 最后数字是101

2、当用无线上网时，ip address 最后数字是102

alex_lz2005 : 2007-07-12#7

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salute 说:
两种方式下DNS SUFFIX都是shawcable.net

刚才有一遍重新恢复系统，还是这样，输入www.sina.com 也没有用，它自动跳到www.sina.com.cn，而且平日游览的一些网站（如美国之音等等）都上不去。

dns servers。。。应该是xxx.xxx.xxx.xxx 的ip address

salute : 2007-07-12#8

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alex_lz2005 说:
dns servers。。。应该是xxx.xxx.xxx.xxx 的ip address

是四组数字，我说的101、102分别都是最后一组的3位数字，前三组的数字在两种情况下（有线上网与无线上网）都是一样的。
谢谢。

alex_lz2005 : 2007-07-12#9

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salute 说:
是四组数字，我说的101、102分别都是最后一组的3位数字，前三组的数字在两种情况下（有线上网与无线上网）都是一样的。
谢谢。

路由器的WAN setup里DNS 的primary 指定为正常情况的ip地址试试。。。

alex_lz2005 : 2007-07-12#10

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salute 说:
刚才有对比了一下ipconfig，发现：

1、当用cable线上网时，ip address 最后数字是101

2、当用无线上网时，ip address 最后数字是102

查下dns server的地址，这个ip address似乎应该是你的网卡的ip。。。

salute : 2007-07-12#11

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alex_lz2005 说:
路由器的WAN setup里DNS 的primary 指定为正常情况的ip地址试试。。。

我是外行电脑，能否指点一下具体操作做法。

salute : 2007-07-12#12

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alex_lz2005 说:
查下dns server的地址，这个ip address似乎应该是你的网卡的ip。。。

dns server的地址如何查找？不懂，不好意思。

HereIAm : 2007-07-13#13

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请把两种方式的 route print 命令输出比较一下，尤其注意Default Gateway一项。怀疑你的有线连接设定属性有手动输入项，请检查IP, DNS, default gateway等均应自动从DHCP获取。
每一网络的属性设置可以通过，开始（Start）->连接到（Connect To）->显示所有网络(Show all Connections)，找到相应的连接，右键选属性，然后检查TCP/IP项属性，请注意不要改变任何你不懂的设置。
设定的面板看上去像这样，gateway在Advance里：

brightbright : 2007-07-13#14

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我觉得还是软件的问题，不过你可以这样验证一下：

1、ipconfig/all 可以显示你的详细的网络配置。你的ip前两位应该是192.168.x.x.如果是，那么前三位是你的网络号，掩码是3个255，最后一位是你的host id 不用关心。
2、跟cable modem(2层的)没关系，只要有线无线用的是同一个router.
3、把network card 和 wirless 两个连接的tcp/ip都设成自动获得ip address
4、更改你ie 或者 firefox －tools-internet options--address-"www.sina.com"
5、做完上述后，如果主页连接还是自动更改。那就还是病毒的原因，跟网络无关。

HereIAm : 2007-07-13#15

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brightbright 说:
...那就还是病毒的原因，跟网络无关。

如果是病毒的话，两种连接的表现应该相同。

salute : 2007-07-13#16

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brightbright 说:
我觉得还是软件的问题，不过你可以这样验证一下：

1、ipconfig/all 可以显示你的详细的网络配置。你的ip前两位应该是192.168.x.x.如果是，那么前三位是你的网络号，掩码是3个255，最后一位是你的host id 不用关心。
2、跟cable modem(2层的)没关系，只要有线无线用的是同一个router.
3、把network card 和 wirless 两个连接的tcp/ip都设成自动获得
4、更改你ie 或者 firefox －tools-internet options--address-"www.sina.com"
5、做完上述后，如果主页连接还是自动更改。那就还是病毒的原因，跟网络无关。

首先非常感谢。
1、我中午到现在不断地反复重新恢复系统，结果每次都一样
2、又有一个现象，就是无线上网也上不了北美的网。
3、你的建议中第3条怎样操作，请指教，因为我对电脑不是很懂。

再一次感谢。

salute : 2007-07-13#17

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brightbright 说:
我觉得还是软件的问题，不过你可以这样验证一下：

1、ipconfig/all 可以显示你的详细的网络配置。你的ip前两位应该是192.168.x.x.如果是，那么前三位是你的网络号，掩码是3个255，最后一位是你的host id 不用关心。
2、跟cable modem(2层的)没关系，只要有线无线用的是同一个router.
3、把network card 和 wirless 两个连接的tcp/ip都设成自动获得ip address
4、更改你ie 或者 firefox －tools-internet options--address-"www.sina.com"
5、做完上述后，如果主页连接还是自动更改。那就还是病毒的原因，跟网络无关。

我每次恢复完系统，首先用瑞星杀毒，显示没有毒，可还是出现这些乱七八糟的现象，急死我了。

salute : 2007-07-13#18

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HereIAm 说:
请把两种方式的 route print 命令输出比较一下，尤其注意Default Gateway一项。怀疑你的有线连接设定属性有手动输入项，请检查IP, DNS, default gateway等均应自动从DHCP获取。
每一网络的属性设置可以通过，开始（Start）->连接到（Connect To）->显示所有网络(Show all Connections)，找到相应的连接，右键选属性，然后检查TCP/IP项属性，请注意不要改变任何你不懂的设置。
设定的面板看上去像这样，gateway在Advance里：

按照此法，好用了。估计我的系统备份就有问题。

非常非常非常感谢几位专家的指点。

另外我还有一个问题请教，我用的是瑞星杀毒软件，有时监控被禁用，正常情况下应该是监控开启着，就这个现象，我打电话到北京，技术人员说是有病毒，可我杀毒又没有毒，刚才又发生这个现象。

请指教。

brightbright : 2007-07-13#19

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上边hereiam的图示很清楚，follow就行了。判断是不是网络问题很简单，只要你能上www.google.com，那就说明你网络连接没问题，DNS（就是把www.转换成ip 地址的）出问题的几率很小。让你设成自动获得ip地址，实际上router不仅给分给你ip address 而且还有dns的地址。这些配置都是shawcable默认的配置，没问题。

我没用过ghost，不过我建议你如果重装系统前格式化硬盘，另外在没有把杀毒软件和防火墙装上之前，不要按装应用软件，尤其不要联网（有可能你的室友的电脑有病毒，而大部分病毒是broadcast的）

salute : 2007-07-13#20

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brightbright 说:
上边hereiam的图示很清楚，follow就行了。判断是不是网络问题很简单，只要你能上www.google.com，那就说明你网络连接没问题，DNS（就是把www.转换成ip 地址的）出问题的几率很小。让你设成自动获得ip地址，实际上router不仅给分给你ip address 而且还有dns的地址。这些配置都是shawcable默认的配置，没问题。

我没用过ghost，不过我建议你如果重装系统前格式化硬盘，另外在没有把杀毒软件和防火墙装上之前，不要按装应用软件，尤其不要联网（有可能你的室友的电脑有病毒，而大部分病毒是broadcast的）

非常感谢，也非常高兴，通过你们学到许多计算机知识。

我在国内买电脑时，商家给做的ghost，每次开机时，先出现一个画面（有2秒钟），两个选择，一个是正常启动，另一个是备份或恢复系统。

在使用的过程中，随着系统的扩容，我不断地备份，可能在这个过程中出现问题，比如带病毒备份。

冒昧问一下，如果以后系统再出现问题，我不使用恢复的方法，而使用你说的重新格式化重新装系统，之后开机时还能出现有两个选择menu的画面吗？以方便我不断把系统备份。

tjssc : 2007-07-13#21

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重新做系统可能解决

HereIAm : 2007-07-13#22

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salute 说:
按照此法，好用了。估计我的系统备份就有问题。

非常非常非常感谢几位专家的指点。

另外我还有一个问题请教，我用的是瑞星杀毒软件，有时监控被禁用，正常情况下应该是监控开启着，就这个现象，我打电话到北京，技术人员说是有病毒，可我杀毒又没有毒，刚才又发生这个现象。

请指教。

非常高兴你的问题得以解决。
在这边我建议瑞星就不要用了，Windows上的杀毒软件是需要每天更新的，更新不及时就发现不了病毒。推荐使用免费的 AVG，可以在此下载：
http://free.grisoft.com/

另外，ghost备份也要定期更新以包含所有microsoft的系统更新(正版？)，每次恢复系统时，断开所有网络的物理链接（拔网线，停wifi），扫描病毒以后再连上。

brightbright : 2007-07-13#23

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salute 说:
非常感谢，也非常高兴，通过你们学到许多计算机知识。

我在国内买电脑时，商家给做的ghost，每次开机时，先出现一个画面（有2秒钟），两个选择，一个是正常启动，另一个是备份或恢复系统。

在使用的过程中，随着系统的扩容，我不断地备份，可能在这个过程中出现问题，比如带病毒备份。

冒昧问一下，如果以后系统再出现问题，我不使用恢复的方法，而使用你说的重新格式化重新装系统，之后开机时还能出现有两个选择menu的画面吗？以方便我不断把系统备份。

其实XP自己带的system restore也可以，这个软件可以按时间点备份，如果出问题你可以选择从离你出问题最近的安全点恢复。不过要注意配置备份的 hard drive 和 sechedule,因为自动备份会占有你很大的空间，最好备到 external drive上，你可以手工按照自己的需求备份。备份的内容也都是可选的，全备份实际上就是ghost. 另外，到control panel里把windows automatic updates 打开。

如何使用，你可以到微软的网站上看，上面有很好的说明。任何关于微软的软件和任何水平的用户都可以在那个网站上找到适合你的内容，我不太喜欢微软的东西，但微软的人机界面和网站确实很好。

salute : 2007-07-14#24

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所有问题都解决了，谢谢各位朋友，也谢谢论坛提供的方便，祝各位好运！

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