今天去ICBC考笔试,碰到十分棘手的事情,请大家帮忙出出主意.
一个月前去ICBC考过一次笔试,没过.当时带了所有资料:保险证明,国内驾照,这里的驾照翻译件,甚至护照.可没有用上,没有人要我出示这些东西.
我以为可能会是路考或者买保险时才会用到,就带回家了.
今天再去,一进门就被问:有其他国家驾照吗?我说有啊.
到里面柜台,接待小姐再问:有其他国家驾照吗?我说有啊.今天没带.
她说只能按照实习驾驶员考.
我说,我只是今天没带而已,随时可以补来.
她说电脑里面显示你上次来没有出示其他国家驾照,所以你一直被当作实习驾驶员对待的.
我只好解释上次的情形---带了所有的东西,但没有人问,我也就没有多此一举地主动出示.但我肯定跟工作人员说过,我要考的是5级(这个我记的清).当时那位接待人员很友好,还专门帮我选个她认为中国人都会喜欢的带88的号,并让我去8号考试机考试.我还记得我跟她说不用那么麻烦,我根本不在意这个.但是就没有提到国外驾照的事情.
小姐说:我们这里的工作人员培训时都会被要求问客人这个问题,所以她一定说了. 而ICBC的档案一经生成,是终生不能改的!!!!
我说,我相信有这个要求,但不能肯定当时是否被忽略了啊.如果我被问到了,我又带着,有什么道理要藏起来不给她看呢?这不是给自己找麻烦吗?
小姐没办法,只好去找经理,经理还是同样的说辞,留了我的电话,让我回家等消息.
沮丧地回到家,打ICBC的电话,希望能找到负责人员沟通一下,结果接线员说我必须亲自去谈,他们不接电话的.没办法,带着所有资料又跑去ICBC. 这回找了另一个很nice的经理,他看了我去年11月就翻译好的驾照文件,说:make sence.但还要再找supervisor.等supervisor来了,直接泼我一头冷水:无论是当时问我要还是没要,或者我没听到这句话,现在都不能更改了.他们有一天的宽限期.而且是单指当时忘了带,第二天带去补的. 我问,没有别的办法吗?没有级别更高的人能解决这个问题吗?
我怎么能一年后再考路试,然后2年的时间,一直要有个5级牌陪着呢?我要接送孩子,要买菜办事呀! 他说他理解,但他没有办法,规定就是这样的,这个规定已经8年了. 唯一的办法就是我打去ICBC PRIVACY&FAIR PRACTICES DEP.投诉不满意他们的决定,看对方怎么说. 我当时就打了那个电话,接电话的人说这个事情不能保证解决,因为没有先例! 而且他们要跟victoria总部协商,然后再调查richmond办公室,然后再通知我处理结果
天哪!!!!!真没想到这么简单的一个小事情,会带来这么灾难性的后果.我有国内14年的驾照啊!当时搬家去别的省的心都有了.
在这里请教大家,有遇到过类似问题的吗?有好的建议吗?谢谢啦!