补料email答复2周了还没任何音讯

我申请香港Quebec。

1月15号发出File。春节前一天收到那个叫 Jessica Cheng 的email，说收到我的资料，但需要补料，所以寄了一封信给我。但被退回。现在让我核对一下地址是否准确。

我回信说：这地址正确的啊。但不知道为何被退回。

一周后还没回复，也没收到平邮。所以上周再发信问。

现在都2周过去了，既没收到她的email，也没收到平邮。我想再发email问问，但又怕太频繁，惹人烦。