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【转贴】北京使馆新气象

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/16675/

qjdragon : 2005-06-16#1
加拿大驻北京使馆各窗口工作人员每天面对数百名申请者,回答着几乎雷同的各种基本问题。受各种因素的影响,偶而发生争执。
近日加拿大使馆出现了新气象。使馆增设了服务反馈信息卡,各窗口的服务态度明显大改观。收件查询速度加快,并能耐心解答申请者的疑难问题。相信在这样的环境下,即使是再难缠的客户也没有了吵架的机会,同时也为使馆创造了清净有序的工作环境.

YesNo : 2005-06-16#2
好帖!顶!
我的材料已从加拿大转到北京,正想了解北京的情况呢!

KittyCat : 2005-06-16#3
为什么转北京啊?

gisswang : 2005-06-16#4
估计是受到个代表的教育的结果

游客 : 2005-06-16#5
参加了XX先进性教育的结果,要不就是害怕要参加XX教育的结果

chemphil : 2005-06-16#6
好像是的,最近速度明显加快了。

fafan : 2005-06-16#7
再不快点儿,以后都跑HK申请去了!

多伦多 : 2005-06-16#8
希望我的案子也能快点。

teresa_wjy : 2005-06-16#9
感谢楼主,希望我的CASE也能在他们的服务中得到具体体现

immi : 2005-06-16#10
GOOD NEWS!!!
GOOD!

frank2005 : 2005-06-17#11
好!!

KittyCat : 2005-06-17#12
不觉得特别好。上个月去了一次,窗口的所谓帅哥,边吃饭边接待我,油腻腻的手。然后还拆自己总机的台,说总机就是接电话的不能如何如何,其实他自己根本是不懂!

fafan : 2005-06-17#13
KittyCat 说:
不觉得特别好。上个月去了一次,窗口的所谓帅哥,边吃饭边接待我,油腻腻的手。然后还拆自己总机的台,说总机就是接电话的不能如何如何,其实他自己根本是不懂!
他也应该是一般工作人员,不是VO吧?

KittyCat : 2005-06-17#14
是一般工作人员,最外面那个给号窗口的。
进去以后是个老太太,看不出来是中国人还是外国人,中文说的很好。虽然没有笑着愉快地办公但是很帮忙, 我的事情比较特殊,问遍了窗口的都不知道,只有这个老太太我一说她就懂了,打了个电话就帮我解决了。

DBA : 2005-06-17#15
但愿如此

dorado : 2005-06-19#16
看来这次,真的是02 ,03,04一起审理,进度也都差不多。

KittyCat : 2005-06-19#17
恐怕只到04年2月的。