关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

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关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/288660/

Davidsy : 2009-10-21#1

1[FONT=宋体]，下面的相片会说明一切的真相,[FONT=宋体]相片是发帖后照的[/FONT],[FONT=宋体]为什么当时没照[/FONT]?
[FONT=宋体]关于照片，我感觉莫名其妙，因为我不知道是怎么照的。购买清洁的服务，是我们的服务完了，满意了才付账，要是有那么大的瑕疵能给钱吗？还有[/FONT],[FONT=宋体]你说你那个厨房很干净，是做完[/FONT]OPENHOUSE[FONT=宋体]的[/FONT],[FONT=宋体]还是大温有名经纪做的，很认真负责的一个人，我也清楚，他也不会那样近视眼吧！另外退一万步讲，真是我的错误，完全可以让我返工，这是顾客的权利，我也没有话可讲，[/FONT]
2[FONT=宋体]，别说其他地方惨不忍睹[/FONT],[FONT=宋体]就连他所指定的清洁范围也实在令人不堪入目[/FONT].[FONT=宋体]拉开炉子就更别说了[/FONT].[FONT=宋体]根本就是应付式的抹了一下[/FONT].[FONT=宋体]其他地方根本连清洁都没清洁[/FONT],[FONT=宋体]除去洗地毯的一个多小时[/FONT],[FONT=宋体]实际清洁就是做了两个小时[/FONT].
[FONT=宋体]我是下午[/FONT]2[FONT=宋体]点半开始做的清洁，[/FONT]8[FONT=宋体]点[/FONT]40[FONT=宋体]出来的，相信大家会准确计算出工作时间，[/FONT]
3[FONT=宋体]，今天[/FONT][FONT=宋体]他还说[/FONT],[FONT=宋体]他算好脾气了[/FONT],[FONT=宋体]肯听我讲这些[/FONT],[FONT=宋体]要是在东北[/FONT],[FONT=宋体]我那样说话的话[/FONT],[FONT=宋体]肯定被其他东北男人用砖头砸死了[/FONT].[FONT=宋体]我当时真是气得连电话都扔了[/FONT].
[FONT=宋体]可以负责任的说，这种话我从来没讲过何况是对待自己的客户。[/FONT] [FONT=宋体]感觉这个已经不是商业纠纷能够解决的，这种带有严重诽谤的言语在加拿大也是耸人听闻的，要负法律责任的。[/FONT]

[FONT=宋体]另外我也没有能形成白色粉末的药水。[/FONT]
[FONT=宋体]还有我想说，不仅是经商的人需要讲诚信，每一个人都要讲诚信，尤其是在媒体上。[/FONT]

[FONT=宋体]另外我还想说，我的工作不是每次都毫无瑕疵。我的服务也不一定让每一位顾客都满意。但是我想说，我会尽心尽力的工作。多谢朋友们提宝贵意见！[/FONT]
[/FONT]

无限关山 : 2009-10-21#2

回复: 不得不还的一个真相

忍一步风平浪静，退一步海阔天空

Davidsy : 2009-10-21#3

回复: 不得不还的一个真相

无限关山说:
忍一步风平浪静，退一步海阔天空

谢谢，我一定忍

popka : 2009-10-21#4

回复: 不得不还的一个真相

这贴也会火,留坑 :wdb20:

YouALoved : 2009-10-22#5

回复: 不得不还的一个真相

送David一句话:

务求尽善尽美, 但求无愧我心!

nicole_lee : 2009-10-22#6

回复: 不得不还的一个真相

当一个人说的是，有可能是谣言或者误会。
当两个以上的人都反映有问题的时候，我不相信大家眼睛都瞎了。
公道自在人心。这破罐子破摔，打死了也不承认，也真挺需要脸皮和勇气的。

poker007 : 2009-10-22#7

回复: 不得不还的一个真相

看来LZ是真不适合做服务性行业，不懂如何有效解决纷争。一声叹息。。。

guzheng1974 : 2009-10-22#8

回复: 不得不还的一个真相

本来潜水段时间, 等大家淡忘了, 换个ID, 还是能上来忽悠的

可惜广告做的过了, "万佳专业清洗" 的名字没那么容易换, 只好死扛了.

赫赫

小俞子 : 2009-10-22#9

回复: 不得不还的一个真相

poker007 说:
看来LZ是真不适合做服务性行业，不懂如何有效解决纷争。一声叹息。。。

Davidsy : 2009-10-22#10

回复: 不得不还的一个真相

nicole_lee 说:
当一个人说的是，有可能是谣言或者误会。
当两个以上的人都反映有问题的时候，我不相信大家眼睛都瞎了。
公道自在人心。这破罐子破摔，打死了也不承认，也真挺需要脸皮和勇气的。

其实我看见你写的很多帖子，没有那个商家能让你满意，换位想想，有时候我们给自己做事情自己都不满意。严于律己，宽以待人吧 :wdb10:

nicole_lee : 2009-10-22#11

回复: 不得不还的一个真相

地毯David 说:
其实我看见你写的很多帖子，没有那个商家能让你满意，换位想想，有时候我们给自己做事情自己都不满意。严于律己，宽以待人吧

终于让我等到了，我就等着你说这句话呢。
哈哈。

Davidsy : 2009-10-22#12

回复: 不得不还的一个真相

YouALoved 说:
送David一句话:

务求尽善尽美, 但求无愧我心!

谢谢，但求无愧

游客 : 2009-10-22#13

回复: 不得不还的一个真相

看到此，斑竹可以封贴了
-----虽然我知道，斑竹是不可能此时封的

clayton-x : 2009-10-22#14

回复: 不得不还的一个真相

对与错、真与假，只有当事人最清楚。
不过至少在与客户的协调和沟通方面，地毯david确实出了很大问题。能让你服务过的客户在网上如此数落你，只有两个原因。第一你确实做得不好，第二，你的客户有意识的针对你。第一个原因就不说了。至于第二个原因也有两个原因，第一是你的生意越做越好，有人妒忌，所以就诬蔑你，第二，是你在工作以外的地方得罪了人，这个牵涉的面更广了。

shirleylxq : 2009-10-22#15

回复: 不得不还的一个真相

poker007 说:
看来LZ是真不适合做服务性行业，不懂如何有效解决纷争。一声叹息。。。

也跟着叹息一声。

qianyang88 : 2009-10-22#16

回复: 不得不还的一个真相

红旗飘飘说:
看到此，斑竹可以封贴了
-----虽然我知道，斑竹是不可能此时封的

真相大白。

爱在夏天 : 2009-10-22#17

回复: 不得不还的一个真相

我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

never_talk : 2009-10-22#18

回复: 不得不还的一个真相

楼主在原贴里以女儿的口气回过一贴。

@西风@ : 2009-10-22#19

回复: 不得不还的一个真相

爱在夏天说:
我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

这个MM快人快语的，让我PF，说得非常在理！
But，还是我劝过你的那句话，你是生意人，和我们不一样，小心得罪人！

游客 : 2009-10-22#20

回复: 不得不还的一个真相

爱在夏天说:
我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

你肯定行的

@西风@ : 2009-10-22#21

回复: 不得不还的一个真相

never_talk 说:
楼主在原贴里以女儿的口气回过一贴。

我真心相信那个女儿帖子是David的女儿回的，我喜欢这个小姑娘。虽然我知道这不是一个小女孩能管得了的事情，但看到那帖子，我知道这个女孩是多么可爱的一个女孩！希望大家能保护这个女孩，别对她说三道四！好吗？

never_talk : 2009-10-22#22

回复: 不得不还的一个真相

@西风@ 说:
我真心相信那个女儿帖子是David的女儿回的，我喜欢这个小姑娘。虽然我知道这不是一个小女孩能管得了的事情，但看到那帖子，我知道这个女孩是多么可爱的一个女孩！希望大家能保护这个女孩，别对她说三道四！好吗？

这怎么叫对她说三道四？何况我和你正相反，我不认为是他女儿回的。

Helen钱 : 2009-10-22#23

回复: 不得不还的一个真相

@西风@ 说:
我真心相信那个女儿帖子是David的女儿回的，我喜欢这个小姑娘。虽然我知道这不是一个小女孩能管得了的事情，但看到那帖子，我知道这个女孩是多么可爱的一个女孩！希望大家能保护这个女孩，别对她说三道四！好吗？

同意，成年人之间的事情，不涉及孩子。

zznn123456 : 2009-10-22#24

回复: 不得不还的一个真相

爱在夏天说:
我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

如果这次他不发这个贴还不晚，登门拜访+表达诚意的礼物（水果篮啥的

）+退100刀，那个MM就会主动出来CLARIFY其实只是“MISUNDERSTANDING”

@西风@ : 2009-10-22#25

回复: 不得不还的一个真相

never_talk 说:
这怎么叫对她说三道四？何况我和你正相反，我不认为是他女儿回的。

我觉得是......算了，不争这个了，我反正是就见不得特懂事的女孩子，特爱父母的那种，想到万一她看到这么多人说她......心里会很难过......
你随便吧！我也没说我判断得就对，但我直觉是他女儿。

Helen钱 : 2009-10-22#26

回复: 不得不还的一个真相

@西风@ 说:
我觉得是......算了，不争这个了，我反正是就见不得特懂事的女孩子，特爱父母的那种，想到万一她看到这么多人说她......心里会很难过......
你随便吧！我也没说我判断得就对，但我直觉是他女儿。

一直以为语句犀利的西风是男儿，原来是另一个斧头妹妹。

爱在夏天 : 2009-10-22#27

回复: 不得不还的一个真相

@西风@ 说:
这个MM快人快语的，让我PF，说得非常在理！
But，还是我劝过你的那句话，你是生意人，和我们不一样，小心得罪人！

夏天谢谢JJ的提醒...

octor : 2009-10-22#28

回复: 不得不还的一个真相

never_talk 说:
这怎么叫对她说三道四？何况我和你正相反，我不认为是他女儿回的。

呵呵。。。看了这么多天，终于看见这一句廖。。。

real_hu : 2009-10-22#29

回复: 不得不还的一个真相

心里遗憾,说实在话,楼主解决危机问题的意识太弱了.
我觉得能及时表示商家对顾客的诚意才是最好的补救方法,当面对质疑时能勇敢地站出来,承担责任,负责善后,我想大家顶多认为这是一个误会或则商家偶尔的失误.楼主也许还会以此诚意打动更多的顾客.但是,楼主显然也错过了最好的化解危机的时间.
在那个帖子里楼主女儿说的很动情,也很感人,但是小孩子看问题毕竟不如大人全面透彻.如果换我,我会说:爸爸你的工作没让那个阿姨满意,你一定要想想哪里做的不够,要不你问问阿姨能否再给你一次机会,让你能给她重新清洁一次,你一定能做到让她满意,我对你有信心!
因为我个人觉得说要把钱退给人家算了,这个不是商家理智的处理方法,只有顾客都不接受你重新服务的请求了,最后的方法才是退款.
童言可以无忌,大人说话做事就要三思了,现在楼主发出这样的帖子更不是解决问题的方法. 唉.....

real_hu : 2009-10-22#30

回复: 不得不还的一个真相

爱在夏天说:
我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

夏天说的很对.有理由相信夏天做的生意会稳步向上的.

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

real_hu : 2009-10-22#31

回复: 不得不还的一个真相

爱在夏天说:
我也是"混"家园的,也常常为家园朋友服务的,我也知道家园的生意不好接,要做一定要做好,要不就不要在家园混,有句话最近很流行:出来混,早晚是要还的....

说句让LZ不舒服的话,早你做什么去了?我要是你的话,在那个LJPANNE发第一个贴说你做的不好的时候,(货不对版的时候)我就要跟她辩,我们是怎么谈的,我是怎么做的,如果我没有错,我会一直跟她辩,让大家知道真相;但是那个贴子直到关了,被移走了,LZ你也没有在那个贴子里回一个字;退一步回来说,要是真的是做的不好,是你的过失,那么你的应该跟那个发贴的客人好好协商,也会勇敢的承认你的过失,争取让客人满意,让事情早点结束算了.现在再发这个贴子,有点晚了,俗话说,亡羊补牢,为时不晚,但是这次是真的晚了...

也许我也只是个混家园的,也是打小广告的TZ,也没有资格说你什么,但是我看了你和那个LZMM的贴,也觉得这次你有点说不过去,也许我这么回贴,也要让你不那么舒服,但是这也是我,跟你一样同在家园里打软广告的人的一点看法,希望我们能够共勉....

夏天说的很好.有理由相信夏天的生意会稳步向前. :wdb10:

阿达依2004 : 2009-10-22#32

回复: 不得不还的一个真相

never_talk 说:
这怎么叫对她说三道四？何况我和你正相反，我不认为是他女儿回的。

ME TO0!可偶没说出来，怕引起不必要的争论！既然有人说了，偶就附和一下自己的感觉！

阿达依2004 : 2009-10-22#33

回复: 不得不还的一个真相

归根纠底，就是地毯DAVID没有拿出应有的态度对待这件事。

如果真是老实人，就该做件老实事，拿出诚意解决这件事，而不是一概否认楼主说的，推卸责任，即使你100%对，也应该有态度宽慰客户不是？

态度决定一切！

popka : 2009-10-22#34

回复: 不得不还的一个真相

你们也是瞎操心,家园里面才多少人呀,人家LZ又不是专做家园坛友生意的(那还不饿死),一定还有自己的渠道的啦,所以别操心啦,要我来说这里的损失根本可以忽略不计的啦,真心话哦!

非矿工 : 2009-10-22#35

回复: 不得不还的一个真相

一句话：在华人圈里混，难！在加拿大华人圈里混，更难！！在家园网华人圈里混，难上加难！！！ :wdb1:

---这话这么说的象刘晓庆啊。。。。

安泰验屋 : 2009-10-22#36

回复: 不得不还的一个真相

popka 说:
你们也是瞎操心,家园里面才多少人呀,人家LZ又不是专做家园坛友生意的(那还不饿死),一定还有自己的渠道的啦,所以别操心啦,要我来说这里的损失根本可以忽略不计的啦,真心话哦!

生意可不是你说的这种做法啊。勿以恶小而不为，何况大温的华人圈子能有多大？

alistair : 2009-10-22#37

回复: 不得不还的一个真相

有没有搞错，还什么真相。

前面一个帖子被封了，就好比是政府管制百姓言论。政府有什么真相怕百姓言论？？

一大男人，现在才扭扭捏捏出来，说了半天都没说到点子上，比如今某县政府发言人还差。

小小白 : 2009-10-22#38

回复: 不得不还的一个真相

poker007 说:
看来LZ是真不适合做服务性行业，不懂如何有效解决纷争。一声叹息。。。

顶这个。

westend : 2009-10-22#39

回复: 不得不还的一个真相

popka 说:
你们也是瞎操心,家园里面才多少人呀,人家LZ又不是专做家园坛友生意的(那还不饿死),一定还有自己的渠道的啦,所以别操心啦,要我来说这里的损失根本可以忽略不计的啦,真心话哦!

别小看华人圈子的影响.
温哥华就这么小,大家都是抬头不见低头见的,而且,大家总是通过某些千丝万缕的关系联系在一起的.
在家园的名声臭了,在现实生活中也好不到哪里去.做生意的很忌讳这样.

游客 : 2009-10-22#40

回复: 不得不还的一个真相

westend 说:
别小看华人圈子的影响.
温哥华就这么小,大家都是抬头不见低头见的,而且,大家总是通过某些千丝万缕的关系联系在一起的.
在家园的名声臭了,在现实生活中也好不到哪里去.做生意的很忌讳这样.

绝对正确
去一次大统华就碰一个熟人
圈子小啊

游客 : 2009-10-22#41

回复: 不得不还的一个真相

贾二爷说:
绝对正确
去一次大统华就碰一个熟人
圈子小啊

这就很好的解释了为什么
刚分家的时候，二爷你经常去隔壁报信 :wdb20:

现在，无条件

小熊和斑竹

never_talk : 2009-10-22#42

回复: 关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

拣拣说:
呵呵。。。看了这么多天，终于看见这一句廖。。。

阿达依2004 说:
ME TO0!可偶没说出来，怕引起不必要的争论！既然有人说了，偶就附和一下自己的感觉！

呵呵，英雄所见略同！ :wdb23:

我就是一个看热闹的，没有偏袒哪一方，只是说出了我的实际感受。

guzheng1974 : 2009-10-22#43

回复: 不得不还的一个真相

@西风@ 说:
我真心相信那个女儿帖子是David的女儿回的，我喜欢这个小姑娘。虽然我知道这不是一个小女孩能管得了的事情，但看到那帖子，我知道这个女孩是多么可爱的一个女孩！希望大家能保护这个女孩，别对她说三道四！好吗？

首先,作为一个旁观看热闹的, 我和楼上几位感觉一样. 这贴还真不象是女儿回的.

每个人在写东西的时候, 都有习惯的口气,语法,用词. 比如有的人喜欢用"了"或者"的"等等
因此专业的人士从文字本身就可以判定出是否是同一作者.
有兴趣的TX可以自己对比"女儿"和爸爸的发帖.

不管是真女儿还是假女儿回的帖

那个回帖里我印象比较深的亮点是: "爸爸说,人家不满意就把钱退给人家"

不过, 不管是真爸爸还是假爸爸, 好象都是光说不练的, 至今除了怨恨客户,没看见退钱

不知道是"女儿"在帖里撒谎呢, 还是爸爸撒谎. 多么厚道的一家子啊

popka : 2009-10-22#44

回复: 不得不还的一个真相

westend 说:
别小看华人圈子的影响.
温哥华就这么小,大家都是抬头不见低头见的,而且,大家总是通过某些千丝万缕的关系联系在一起的.
在家园的名声臭了,在现实生活中也好不到哪里去.做生意的很忌讳这样.

上论坛的华人在加拿大估计1/1000都没有的,都是些准备移民的和那些还没过兴奋劲的新移民啦,或者是有钱有闲实在无聊的人,真正的大部分移民都是忙着生活,生存,生娃啦.那些加拿大通不是论坛上的,而是那些躲在唐人街几十年的老上海老广东老福建们,嘿嘿
这个论坛算是加拿大华人最大了吧,活跃的ID也就300左右了,其它的不是潜水就是昙花一现啦.随便说说哦 :wdb23:

alixujie : 2009-10-22#45

回复: 不得不还的一个真相

shirleylxq 说:
也跟着叹息一声。

luckyluo : 2009-10-23#46

回复: 不得不还的一个真相

guzheng1974 说:
首先,作为一个旁观看热闹的, 我和楼上几位感觉一样. 这贴还真不象是女儿回的.

每个人在写东西的时候, 都有习惯的口气,语法,用词. 比如有的人喜欢用"了"或者"的"等等
因此专业的人士从文字本身就可以判定出是否是同一作者.
有兴趣的TX可以自己对比"女儿"和爸爸的发帖.

不管是真女儿还是假女儿回的帖

那个回帖里我印象比较深的亮点是: "爸爸说,人家不满意就把钱退给人家"

不过, 不管是真爸爸还是假爸爸, 好象都是光说不练的, 至今除了怨恨客户,没看见退钱

不知道是"女儿"在帖里撒谎呢, 还是爸爸撒谎. 多么厚道的一家子啊

跟着起起哄也就罢了，作为旁观者，我们并不真正了解内情，该不该退钱，这似乎不是我们可以来判定的。

westend : 2009-10-23#47

回复: 不得不还的一个真相

popka 说:
上论坛的华人在加拿大估计1/1000都没有的,都是些准备移民的和那些还没过兴奋劲的新移民啦,或者是有钱有闲实在无聊的人,真正的大部分移民都是忙着生活,生存,生娃啦.那些加拿大通不是论坛上的,而是那些躲在唐人街几十年的老上海老广东老福建们,嘿嘿
这个论坛算是加拿大华人最大了吧,活跃的ID也就300左右了,其它的不是潜水就是昙花一现啦.随便说说哦

活跃的id是指喜欢发言的,但是,一个论坛绝大多数的看客是不爱发言的.
如果不是强制注册的话,很多人是连注册也不会做的.但不表示他们就不爱看.
这个论坛算不上加拿大最大的华人论坛,而且,随着这些所谓的真相越来越多,以前爱发言的人或者发不发都可以的就会减少.
当然,所有的中文都是这样, 铁打的论坛流水的id, 斑竹和网友,网友与网友,拉拢一方打到一方,等等类似的斗争从来都没停息过.大凡论坛经历由盛到衰都有这样一些过程.

westend : 2009-10-23#48

回复: 不得不还的一个真相

luckyluo 说:
跟着起起哄也就罢了，作为旁观者，我们并不真正了解内情，该不该退钱，这似乎不是我们可以来判定的。

这个是人家"女儿"说的,不是事主要求的.
不管这个"女儿"说的是不是真心话,但当时的确表达了尊重客户愿意沟通解决矛盾的想法和愿望,因此博得了事主的谅解,事主并没有穷追猛打吧.
但是,立刻发另外一个痛诉顾客的帖子,就很小人了.就算是顾客不对,也不应该这么发出来,做生意的人,最重要的是和气生财,老祖宗的遗训真是字字千金.我不认为顾客永远都是对的,但是如何在尽量不损让自己利益的前提下,让顾客感到高兴,这并不是简单的"退钱"和"痛诉"就可以做到的.

phyfox : 2009-10-23#49

回复: 关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

做生意难，在温哥华做生意难，在温哥华做华人生意难上加难。。。

枫林漫步 : 2009-10-23#50

回复: 关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

确实不知道具体是怎样的，有的人确实很挑剔，难伺候。她的照片我也不信。比如很旧的地毯是不是能洗的跟新的一样呢? 不过那个客户说您说过在东北早就砸死她了，这是真的吗？如果是真的，那你也太过分了。

leoleo123 : 2009-10-23#51

回复: 不得不还的一个真相

never_talk 说:
这怎么叫对她说三道四？何况我和你正相反，我不认为是他女儿回的。

我同意！看那行文、看那机心，句句打向要害，可惜机关算尽，反倒大失人心。我们这些外人不知道原来事件谁对谁错，可是看到这个所谓“女儿的回帖”，就感觉这位仁兄真不够意思！ :wdb13:

guzheng1974 : 2009-10-23#52

回复: 不得不还的一个真相

luckyluo 说:
跟着起起哄也就罢了，作为旁观者，我们并不真正了解内情，该不该退钱，这似乎不是我们可以来判定的。

作为旁观者, 的确不应该判断该不该退钱

甚至作为当时人的客户也一直没说过要求退钱.

所有说要退钱的帖子, 都是"女儿"和部分"爸爸的支持者"发的.

麻烦先看清楚帖

cayenne : 2009-10-23#53

回复: 关于LJPANNE对清洗地毯服务的质疑，不得不还的一个真相

家园的计时系统是不是有问题？
这个帖子至少是2天前的了，怎么还是显示1天前？

bryan bai : 2009-10-23#54

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不好意思，路过关于"地毯"的帖子很多次。忍不住说两句：
这个话题和温哥华的天气一样，阴雨绵绵，粘粘糊糊的。两方本来就是两个极端相反的观点，不管谁对谁错，肯定有一边在说谎。大家针尖麦芒说清楚就完了。否则双方都有炒作嫌疑。

另外，这个和什么客户服务/危机公关, 关系不大。不就是洗个地毯做个清洁，哪有那么多花花肠子，弯弯路子的。引用David的话，问心无愧就行了。

luisa1970 : 2009-10-23#55

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shawn2001 说:
不好意思，路过关于"地毯"的帖子很多次。忍不住说两句：
这个话题和温哥华的天气一样，阴雨绵绵，粘粘糊糊的。两方本来就是两个极端相反的观点，不管谁对谁错，肯定有一边在说谎。大家针尖麦芒说清楚就完了。否则双方都有炒作嫌疑。

另外，这个和什么客户服务/危机公关, 关系不大。不就是洗个地毯做个清洁，哪有那么多花花肠子，弯弯路子的。引用David的话，问心无愧就行了。

真的么？我不这样认为，但凡服务行业，都应该注重客户的满意度，除非他自己本身就没有把这个生意当一回事，当一天和尚撞一天钟，钱到手就完事而已。

bryan bai : 2009-10-23#56

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我以前做技术支持，也懂得delight customer 有多重要。但是这个是以钱作基础。
我家装地板，请的是最便宜的人工，所以垃圾我己扫，材料我自己扔，都认了。以为我知道，打扫的干干净净，铺的一点没瑕疵，价钱肯定要翻番。
最后说回来，这件事的矛盾点和客服无关，只与诚信有关。

luisa1970 : 2009-10-23#57

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shawn2001 说:
我以前做技术支持，也懂得delight customer 有多重要。但是这个是以钱作基础。
我家装地板，请的是最便宜的人工，所以垃圾我己扫，材料我自己扔，都认了。以为我知道，打扫的干干净净，铺的一点没瑕疵，价钱肯定要翻番。
最后说回来，这件事的矛盾点和客服无关，只与诚信有关。

呵呵，这又是一个100和1000的例子的另一个翻版。

游客 : 2009-12-08#58

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:wdb10:

马甲乙丙 : 2009-12-08#59

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poker007 说:
看来LZ是真不适合做服务性行业，不懂如何有效解决纷争。一声叹息。。。

和个人的性格脾气有关吧, 比较直的个性是难的, 圆滑一点, 和气生财.
为什么男方比北方工商业发达,而北方是重工业发达呢.

搬运工 : 2009-12-08#60

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TUO 说:

服！

ouyanganwei : 2009-12-08#61

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guzheng1974 说:
本来潜水段时间, 等大家淡忘了, 换个ID, 还是能上来忽悠的

可惜广告做的过了, "万佳专业清洗" 的名字没那么容易换, 只好死扛了.

赫赫

什么意思?没有看明白!

游客 : 2009-12-09#62

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先发张裸照在说

搬运工 : 2009-12-09#63

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TUO 说:
先发张裸照在说

2张都不够！

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