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致打算使用ITALKBB的朋友们

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/314256/

fanwe25 : 2010-01-30#1
ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。
我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。
第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。
第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。
第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。
准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!

moneybull : 2010-01-30#2
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。
我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。
第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。
第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。
第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。
准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!

这样的破产品,本人坚决不用。

side : 2010-01-30#3
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看来italkbb真的挡了许多人的财路。

fanwe25 : 2010-02-01#4
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

看来italkbb真的挡了许多人的财路。
不要这么说,大家出来打工都不容易。用不用是你们的选择,但是希望大家给sales最起码的尊重。

蓝山咖啡 : 2010-02-01#5
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.......听这么一说,本来还挺想过去之后用italkbb的,没信心了。
这种情况是voip的普遍现象吗?

moneybull : 2010-02-01#6
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DPS shaw的voip
telus也有,都很好。大家记住便宜没有好货。如果不承认这点真理,不要到加拿大来消费。

fanwe25 : 2010-02-02#7
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.......听这么一说,本来还挺想过去之后用italkbb的,没信心了。
这种情况是voip的普遍现象吗?
别的公司我还真不了解,但是voip现在的确不成熟。不是说它不好,毕竟这是个很有前景的信息技术产物,但现在来说,假如你对通话质量比较在意,那么慎重选择!我可以肯定地告诉你,它的质量是绝对无法跟传统电话相比的。而且,最重要的是,信用卡支付和电子帐单都是危险高发地段。一旦出现问题,常常纠缠不清。

Aim : 2010-02-02#8
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

我每个月都会收到拨打新西兰手机的话费单09年8月曾经收到2次20多元的账单,直接由信用卡划走的。咨询自己通话详单,客服第一次说在网上可以注册查询。注册未果,第二次客服说代为注册,还是未果,现在俺们只有伸着脖子任由他们划账……

tty62908 : 2010-02-02#9
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我也用italkbb电话,除了在线看视频外,还算不错吧。我就是找代理注册的,代理有优惠啊,能省则省嘛。大陆回拨要是变更了的话找客服问问不就行了。

fanwe25 : 2010-02-05#10
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

我也用italkbb电话,除了在线看视频外,还算不错吧。我就是找代理注册的,代理有优惠啊,能省则省嘛。大陆回拨要是变更了的话找客服问问不就行了。
我怎么就没碰到过像您这样开明的客户啊!我遇到的老客户对更换大陆回拨都是满肚子牢骚,而且要我保证不会再更改了。最可爱的一位,改了很久都不知道,结果朋友都联系不上他,气得他直骂中国电信不厚道。

xf101 : 2010-02-05#11
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感觉楼上很多托啊。
我用iTalkBB,一直很好,话音也好,聊天任意时间,国内拨打还不错的。
我对iTalkBB最不满意的是,人在东部省,却给了一个多伦多号码,晕倒。每次朋友来电话,我挂断再回拨过去,麻烦。

fanwe25 : 2010-02-07#12
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

感觉楼上很多托啊。
我用iTalkBB,一直很好,话音也好,聊天任意时间,国内拨打还不错的。
我对iTalkBB最不满意的是,人在东部省,却给了一个多伦多号码,晕倒。每次朋友来电话,我挂断再回拨过去,麻烦。
呵呵,看来还是有满意的回复。挺高兴,毕竟是曾经工作过的地方,曾经推销过的产品。理论上可以给你提供当地local号码的,现在italkbb承诺提供当地号码。但是原号码保留有时候会有问题。我碰到过一个客户,住在比较小的城市,好不容易加入了,可就是不能保留他家的号码。结果又退了。

fanwe25 : 2010-02-07#13
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

其实italkbb不是不好,大家也不要误会我的意思。我只是希望大家加入的时候慎重一些,毕竟,它跟local电话在原理,使用,费用交纳上都会有很大区别,我希望能够让大家了解这些区别,理智地做出自己的选择。

fanwe25 : 2010-02-07#14
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

呵呵,半夜上网,终于看到有人在线了。想想好搞笑哦。你们在我脚底下。

alberto : 2010-02-07#15
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;?
怎么个扫法?

soundful : 2010-02-12#16
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

根据我的亲身体会,我也不建议用iTalkBB,原因如下:
1 性能极不可靠。确实有朋友能用,但有多少比例?一半?要知道,对于电话这类基本服务,5%的不可靠度已经够高了。
2 公司很不可靠。是典型的专骗华人的北美公司。看看它的广告,半个字不提它是VOIP(还只同正常电话比较价格),信用卡划款方式的主动权完全在它自己一边。公司远在美国,开个加拿大服务中心,还在一个谁都没听过的地方,根本就不想让人找到它。
3 服务很不可靠。基本上没有服务。本地没人上门服务,电话热线极难打通。最严重的一点,欺骗手段很多。我当时用了一个月,只有几个小时开通能打,服务电话打掉我60块钱的手机费。最后居然还不退第一个月的试用费。

现在我自己用的是Telus基本计划+Nonoh长途。Nonoh很便宜,十几块钱可以打三四个月。现在还可以选择Shaw的"数字"电话。实在没必要去送上门去受iTalkBB的骗了。

fanwe25 : 2010-02-18#17
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;?
怎么个扫法?
账户会被封掉,然后建议你改用商务型的套餐。我碰到过一个客户的,他一个月超过了3000分钟,然后italkbb不让他用了。

fanwe25 : 2010-02-18#18
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

根据我的亲身体会,我也不建议用iTalkBB,原因如下:
1 性能极不可靠。确实有朋友能用,但有多少比例?一半?要知道,对于电话这类基本服务,5%的不可靠度已经够高了。
2 公司很不可靠。是典型的专骗华人的北美公司。看看它的广告,半个字不提它是VOIP(还只同正常电话比较价格),信用卡划款方式的主动权完全在它自己一边。公司远在美国,开个加拿大服务中心,还在一个谁都没听过的地方,根本就不想让人找到它。
3 服务很不可靠。基本上没有服务。本地没人上门服务,电话热线极难打通。最严重的一点,欺骗手段很多。我当时用了一个月,只有几个小时开通能打,服务电话打掉我60块钱的手机费。最后居然还不退第一个月的试用费。

现在我自己用的是Telus基本计划+Nonoh长途。Nonoh很便宜,十几块钱可以打三四个月。现在还可以选择Shaw的"数字"电话。实在没必要去送上门去受iTalkBB的骗了。
人家一开始就说的是零风险试用,不是免费使用。确实是个陷阱。很多人都当做免费试用的。其实,试用期内退出是可以免除费用,但拨打不超过500分钟。试用满意的情况下,从试用的第一天开始收费。

alberto : 2010-02-20#19
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账户会被封掉,然后建议你改用商务型的套餐。我碰到过一个客户的,他一个月超过了3000分钟,然后italkbb不让他用了。
居然还可以这样啊。

bryan bai : 2010-02-20#20
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

VOIP技术都差不多,都受带宽限制。当一个产品出名了,用的人多了,服务器数量有限,接入带宽有限,自然通话质量下降。

另外,客户多了,自然投诉也多,如果管理不善,更加剧负面影响。

wdnn99 : 2010-02-20#21
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

谢谢点评。消费者就需要多方面的意见,评价,来做出自己的判断。

Holmes : 2010-02-23#22
回复: 致打算使用ITALKBB的朋友们

ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。
我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。
第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。
第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。
第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。
准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!
:wdb10:

民工加拿大 : 2010-02-26#23
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坚决支持LZ,但我要补充最重要的一点:

用ITALKBB打给对方电话,如果对方是座机的话,就无法显示出来电的电话号码。现在有很多电话推销的SALES就使用这种电话,让人无法知道电话的真实源头,索性就不去接这种来电。直接导致了使用ITALKBB的消费者收到冤枉而MISS交流的机会。谨慎又谨慎。

bestboy8848 : 2010-03-13#24
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我虽然没有用VOIP电话,但我感觉这种电话方式受网络影响非常严重。我家网络不稳定,也没有敢用。现在我的电话方案是这样:有一Koodo的30加元套餐,接听免费,每月150分钟拨出,晚上周末拨打当地免费。如果打长途,我就用Skype,打回国内0.12RMB。总的算下来,也不贵。 因为我的手机有接听免费,我加了一个回拨的,好象叫talkitalk,打国内1.9加分,打美加2.9加分。毕竟只是给家人家,花费不高。我的一点经验,与大家分享。

NEW2010 : 2010-03-14#25
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我的朋友在使用ITALKBB, 现在她把ITALKBB取消了,因为音质不好,通话效果不稳定。
她又试了CIK, 没到一周就退了。因为CIK还不如ITALKBB呢。
现在她用KAYAS。半个月了,还在试用中。通话效果挺好的。

我在使用freephoneline. 没有月费的那种。效果非常好,感觉不比bell的电话差。

blackpepper : 2010-03-16#26
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.

阿达依2004 : 2010-03-18#27
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我在另一家VOIP公司做过,总部在温哥华,名字不说了。也是每天投诉的客人络绎不绝,各种各样的问题,传真问题,通话质量问题,门钟问题等等。我在那做的时候,都不推荐身边朋友使用,自己更加不用。

但可笑的是,我现在出来了,却使用了它家的电话,因为便宜,就想应应急,平时还是用手机。使用快一年了,偶尔有通话延时的状况,其它一切都好。

反正要用这种电话,不能要求有LOCAL电话的质量。一般凑和还行。

15190000 : 2010-03-19#28
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我也申请过ITALKBB,不到一个月也退了,效果不是很理想,虽然说一个月内免费,但退回去的邮费自理,9刀多,也差不多一个月话费了。现在是手机接听加SKYPE拨打,用得很好。

kaimono : 2010-03-20#29
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italkbb 和cik都是超级烂。

vbuzzer好像还不错,质量来说。而且比italkbb还要便宜点

ITALKBB省钱,确实省钱。缺钱用的朋友们,你们不妨尝试一下VOIP电话,因为确实能减少很多支出。30天零风险试用,没有邮寄费和开户费,没有限制的拨打,还有大陆回拨号和手机国际长途的赠送,听上去确实诱人,也确实能够给你每年节约三四百。
我这个帖子主要是针对那些并不缺这点钱的客户们。希望你们看了我的帖子,三思而后行。
第一:italk质量不稳定,相当的不稳定。作为它曾经的sales,我是深有体会的。每天都会有大量的投诉,针对各种问题。最郁闷的是,就连我们自己拨打电话都经常打不出去,或是通话质量很糟糕。对比是很明显的,当对方是在使用LOCAL电话,像BELL,ROGES或TELUS,我们可以很好地通话,但如果对方也是在用italk,那可就惨了。这倒是不影响我们销售,因为我们的销售对象就是那些还在用local电话的华人。当然了,我必须实话实说,通话好的时候多于坏的时候,但是几乎每天的电话高峰期,我们都会面临电话打不通的情况。并且经常听不到拨号音。
第二:italk代理混乱。我不知道italk的代理商有多少,但可以肯定的是,中国大陆的代理商是很多的。他们使用着1888的号码,向客户谎称是在多伦多总部或是在温哥华总部。这也是出于无奈,毕竟italk是用信用卡支付,撒谎也是为了取得客户的信任。italk免费邮寄设备,30天零风险试用,以此可以诱惑客户上钩,但每个sales都头痛的一关就是信用卡。假如客户知道自己的信用卡是在提供给大陆的某个小代理商,那么出于安全考虑,他们就退缩了。其实这点客户本身也能察觉得到,因为那些谎称在加拿大的sales根本不了解加拿大的任何情况,也完全不会说英语。局面混乱到何种程度我也不清楚,但有件事情让我很受震撼,一个客户说她向客服部门询问了我提供给她的号码,结果客服部门说我们根本不是italk的销售部门。
第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差,而国际传真则更不好;占线状态下,无法给出正确的忙音;客服部门很没责任心,这也是我们sales很头痛的事情,因为我们好容易拉到的客户,三分之一死在了他们手里;所谓的无限拨打,其实是有3000min限制的,如果您真的当作无限制拨打,平均每天都打两三个小时,那么您就会被italkbb扫地出门;试用不满意,拨打不能超过500分钟,否则收费;还有一点很麻烦的是,一旦试用不满意想退出,设备必须邮寄回去,邮费自理;因为是voip电话,所以停电、网络中断就打不出电话了。
准备仓促,暂时想到的就是这些。总之,使用voip电话,慎重!

cathyz : 2010-10-31#30
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有哪位知道:我家用的是ADT防盗系统,italkbb 是否支持家庭防盗系统?

taili210 : 2010-10-31#31
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ITALKBB很好的电话!

我用过 我公司也都用,我们大陆分公司也用 真的很好啊!

超过3000分钟的话 只要你缴费就可以继续用!

客服电话 8774825503 一打就通 24小时*7 我曾经无聊打过N次!

如果说 400回驳的问题 那么告诉下就OK 了! 很简单的事啦!(别的商家还不提供呢)

信用卡划帐? 是的!但是从不多划!

通话质量? 还没发现有什么别的VOIP的产品可以超过(她)

通话国家? 昂哈 绝对够多吧 70多个国家!

通话价格? 不用我说也应该知道够便宜的吧!

产品功能? 昂哈 呼叫转移 移动通话 信箱 传真都可以 几乎你能想到的她都有了!

害怕代理商? 你不会直接打电话过去注册啊 要什么代理注册!8774825522 官方销售电话!(别问我怎么知道的,官方主页上有写) 如果你害怕花电话费用,那么你注册个SKYPE 不用冲钱 直接就可以打了!

首月试用? 没接触过!因为一用就感觉不错!SO没想过要退 嘿嘿!

一句话 感觉很不错!

cathyz : 2010-11-01#32
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我现在终于搞清楚了,ITALKBB是一家代理公司,代理IRISTEL, ALLSTREAM 等VOIP 公司的产品。难怪我打电话问我的家庭防盗系统公司是否可用ITALKBB,他们在LIST上找不到。ITALKBB宣传时从来不说,服务人员也不承认。
经过一溜折腾,最终决定把电话转回到原来的SHAW CABLE。原因一:就我个人的使用经验,即使把所有的其他占网路流量的设备关掉,信号有时也不太好。原因二:我打电话给SHAW 取消电话时,他们给了我一个很好的三项服务捆绑的价格,比原来便宜了将近一半。三:通话质量确实要强一些。
需要说明的是,我转电话前问过SHAW有否有折扣,否则,我要转到其他公司了,因为我用它的电话、网络和电视已经三年多了,不仅没折扣,中途还涨过价。服务人员毫不犹豫的告诉我,没有任何折扣。所以我才转的ITALKBB. 后听说我要取消电话服务,才给的折扣。我只能说,天下乌鸦一般黑。也算是吃一堑,长一智。希望写的这些对大家有用。

莲城 : 2010-11-01#33
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italkbb is crap...don't use it

alberto : 2010-11-01#34
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第三:细节性的问题。大陆回拨号经常变动;传真效果差
好像他家不支持传真的啊?