我本来是北京时间12月11号下午16:05乘国航到温的,没想到我的艰难旅程从此开始了,这也让我领教了国航的服务态度之差了.
我们1点多就到了机场,因为是短登所以手续很快就办完了,2点多过了安检,一想时间还早就在里面随便逛逛,3点多的时候去登机口,路上随眼瞟了一下边上的电视屏幕,一眼就看见航班变更信息,不会吧,俺从来不看屏幕的,没想到改19:05了,郁闷,没办法只好等了,没想到的是快晚上7点了,还是没消息,大家都坐不住了,问服务人员,他们说温正下大雪呢,无法降落,这时就有人给在温的朋友打电话查询,嘿嘿,温阳光明媚呢,一会儿服务人员又说是航道问题,反正没有什么合理的理由,最后没办法,航班又改在了第二天早上8点了,大家只好重新注销出机场去宾馆了.
待续

已经夜里3点了,我要睡觉了,要不然明天我又起不来了,明天接着写吧.

安慰一下！

等着看你的下文,我也买的国航票啊!关注

angel 说:

已经夜里3点了,我要睡觉了,要不然明天我又起不来了,明天接着写吧.

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密切关注你的下文,我也是买的国航票.

嘿嘿,害怕坐十几小时的飞机,好恐怖!

安慰一下
我们来的时候也是国航的飞机,起飞的时间都过了飞机还不知道在哪里呢
飞行员估计是战斗机出身,技术好的无话可说,起飞和降落都很利索,搞得馒头的耳朵到现在坐车上下坡还会疼

运气不好

吓我一跳，紧张。

同情，不要让国航破坏好心情，送花了

上飞机才是折磨的开始

我没有楼上的感觉鸭，我是坐的国泰航空，服务很好，很舒服。

历经波折,终于到温哥华啦.欢迎欢迎

下雨天 说:

历经波折,终于到温哥华啦.欢迎欢迎

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拿什么欢迎涅？有红地毯吗？

有同感,我第二次过来也是晚点,但只晚了3个小时,比你幸运多了.

没办法,在晚点4个半小时后我们只能重新注销回到机场,此时已经晚上8点半多了,还没出机场国航的服务人员已经消失的无影无踪了,排队的时候好象听说在5号口有大巴车送我们去宾馆,大家都象逃难似的出了机场去找5号口,但因为没说是出发还是到达的5号口,好多乘客楼上楼下跑,还好最后我们顺利找到队伍,21点多我们乘上大巴,回到了市里的二十一世纪饭店,此前有个别北京的乘客回家了,这也是后面他们比我们还惨的原因,本来我们也想回家,但觉得时间太早了,回家一会儿就又要回机场,再加上时间也没谱--个人认为的,因为晚点的原因国航一直都没说清楚,所以还是决定与大队伍同行.

同情中，顶。

啊，同情，我比你早一天，10号的飞机，还好，只晚了1个小时

大部分的CA991的乘客分别乘3辆大巴到了饭店,此时已经22点了,我们把行李放到房间,服务台通知可以去餐厅吃饭,这时我们才想起来从中午到现在还没吃饭呢,正好也饿了,那就赶紧去吧,可是到了餐厅,我一点食欲都没有了,为什么呢,我想不是我一个人挑食吧,大家看了那些饭菜都没有食欲,菜谱是:清水煮白菜,炒圆白菜(也没见到油水),西红柿汤煮面条,小的白馒头,别的就没有了,当时有的乘客非常生气,找服务员,没用,说国航就这么安排的,这时也根本与国航联系不上,大家也就凑合着吃了点就分别回去睡觉了,因为第二天还要早起呢.

kosume 说:

啊，同情，我比你早一天，10号的飞机，还好，只晚了1个小时

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悄悄的进村啦?哈哈欢迎欢迎

angel 说:

大部分的CA991的乘客分别乘3辆大巴到了饭店,此时已经22点了,我们把行李放到房间,服务台通知可以去餐厅吃饭,这时我们才想起来从中午到现在还没吃饭呢,正好也饿了,那就赶紧去吧,可是到了餐厅,我一点食欲都没有了,为什么呢,我想不是我一个人挑食吧,大家看了那些饭菜都没有食欲,菜谱是:清水煮白菜,炒圆白菜(也没见到油水),西红柿汤煮面条,小的白馒头,别的就没有了,当时有的乘客非常生气,找服务员,没用,说国航就这么安排的,这时也根本与国航联系不上,大家也就凑合着吃了点就分别回去睡觉了,因为第二天还要早起呢.

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不会是你们还没躺下就被拉起来出发了吧?

我们回到饭店的房间,可我怎么也睡不着,一是换地方了二是房间的空调噪音太大,三是房间的潮湿味道比较大,鼻子特别不舒服,所以我三次躺下又起来,反正这一夜没睡,夜里4点多好多乘客都起来了,准备收拾东西赶8点的飞机,但车好久也没来,问服务台,小姐说你们先休息吧,到时候会叫你们的,这一等,就是第二天早上9点了(看来8点的航班也取消了),我的预感还是对的,现在才庆幸没回家住,前面提到的北京乘客回家了,他们早上5点就又回到了机场,到处找人也没有,航班也没消息,只能在机场里苦等,这也是前面所说的他们比我们更惨.

下雨天 说:

悄悄的进村啦?哈哈欢迎欢迎

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呵呵，谢谢。

国泰航空当然好，服务质量：是亚洲第一航空，世界前三的航空公司。

当然价格也是不同档次。

呵呵呵～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

我们于第二天早上9点半从宾馆里出发去机场,出宾馆时还不错,有早饭,但是都是凉的,两个鸡蛋,一点咸菜,4片干面包,饭店服务人员让带走吃,估计怕弄脏房间吧,谁知道呢.
此时大家强忍怒火,因为航班一拖再拖,又没正当理由,再加上国航的服务态度之差,此时还不知道我们的航班到底几点能起飞呢,但一想到了机场还不很快吗,也就算了,

嗯，东航滴也好不到哪里去

安慰~~~

哎,坎坷历程刚走了一半

我做了好多次东航国际航班,但没有一次晚点的,没想到国航这么差,以后坚决不坐了

第二天10点多我们又回到了机场,原以为要重新办理登机手续,被告知昨天CA991航班的乘客到D01台统一换登机牌,其中有好多乘客没换就去海关排队了,我们换完后发现日期还是昨天的,座位号也一样,怕有问题,还问了一句,服务小姐说没问题,安检还顺利,可出关时,不让出,因为登机牌是昨天的,我们大家都与海关交涉,但就是不行,各管一段,让海关给国航打电话,也联系不上,没办法好多人又往回跑,有取登机牌的,有取了又去问怎么回事的,反正给大家折腾的够呛,没办法,又只好在海关口那等了.天呀,我只好自我安慰了,好事多磨吧.

磨难重重啊!

在海关口约等了20分钟,好不容易出了关,也11点了,大家一看登机口上航班时间又改在了中午12点了,一想,也该差不多了,已经改了三次了,事不过三吗,等吧,到了11点半有的人着急了,自觉到登机口那去排队了,最可气的是11点50分我们的航班信息没有了,改成去法兰克福的登机口了,这时喇叭广播我们的航班突然改在了2号登机口(原来是20号),而且时间还是12点起飞,这时大家可不干了,哪有这么做事的,马上要起飞了,登机口却改了,所有乘客拒绝登机,让国航给大家一个合理的理由,到底什么原因使我们的航班一延再延,这时候,大部分人还在20号登机口交涉,而且堵住20号,不让去法兰克福的乘客从此口登机.个别人去2号口去看个究竟,回来给大家报告的消息是,2号口根本就没人,而且不知道我们的航班改在了此处登机.

好戏还在后面呢,明天接着写,写的不好,就是流水帐,但让大家都知道国航的服务

有一天看报纸，国航的老总大谈特谈他们的“品牌”建设，SHIT
有谁把这些给这帮官僚看看？叫他闭嘴。

同情LZ

唷，太精彩啦，等着看呢！

有起有伏，一波三折，悬念丛生，改编成电影也肯定卖座！！

严重同情你，先加SW。想想我们也快起飞了，心里坎坷不安，不知道会遇到什么样的问题，不过我们是HK起飞，大韩的，哪位有经历的先辈谈谈吧，让我有个心理和物质准备，最要命的是有小孩一起，就受罪了！唉～～～～

看来国航晚点是正常的了，我们当时才晚30分钟，真是幸运啊。

呵呵,看来我们坐加航飞机的选择是正确的,价钱便宜,服务很好(虽然服务员年龄有点大,但是很和蔼,呵呵),而且最重要的是飞机正点起飞正点到达,唯一的不足之处就是飞机上的饭太难吃了.

快说快说,急想了解下文.

正在定票,准备2月到蒙,原来对东航已失去信心,现在也不能指望过航了,看来只能在加航和大韩选择了.

国航还是国家的门面,服务都成这样,移民加拿大看来是正确的选择.

慰问一下!

下雨天 说:

不会是你们还没躺下就被拉起来出发了吧?

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如果这样也好了,也不会有下文了,可惜不是呀.惨呀!!!!

angel 说:

如果这样也好了,也不会有下文了,可惜不是呀.惨呀!!!!

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是什么呢。好想好想知道。

快点写呀!等的好急!

游牧民 说:

严重同情你，先加SW。想想我们也快起飞了，心里坎坷不安，不知道会遇到什么样的问题，不过我们是HK起飞，大韩的，哪位有经历的先辈谈谈吧，让我有个心理和物质准备，最要命的是有小孩一起，就受罪了！唉～～～～

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我朋友十一到温就是大韩的,她们说还不错,定票时就确定好座位了,如有特殊要求可提前说一下,而且免费改签.

话说有人去2号登机口考查,回来报告说那边根本没人理我们,估计国航使了调虎离山计,想把我们支开,这样20号登机口就可以正常使用了,最后大家决定成立一个临时组织,选出10位代表与国航交涉,有的统计乘客的意见,有的负责签名,有的给电视台新闻部打电话,有的给使馆打电话(估计是入了加籍的),此时,国航估计看形势比较严峻,一个自称是什么经理的出面说给每位乘客500元人民币赔偿,但此时所有乘客已经非常气愤了,觉得现在才赔偿,而且赔偿数额又比较少,所以决定继续维权,其间,我临座的一位女士,好象给朋友打电话,她说她是电视台的,但不能出面,否则单位就知道她出国了,后来我只是听她说,知道什么飞机停飞的原因了,放下电话离开了座位,一会儿他们就选择了退票处理,此时国航的服务人员出奇的殷勤负责给他们提包,负责给她又送出海关.

up

别的乘客问了问,但也问不出结果,而且大家也没权利决定她的去留,只能继续与国航交涉,这时已经13点多了,好多人早上就没怎么吃饭,现在我的肚子也咕咕叫了,可到现在国航也没供应午餐的意思,去问,答复是只要你们上飞机就有饭吃,否则没吃的,我拷(我向来不会骂人,现在非常想骂他娘),这是威胁还是.....,我不知道,只是太令人气愤了.此时交涉的结果是,别的要求都答应,比如协助转机,出书面的延机证明(这还叫延机吗?)等等,就是赔偿金额不变,还是500人民币,乘客的意见是最少赔偿500加币,天差地别呀.有的乘客从网上也下载了有关民航关于取消航班的赔偿规定,但国航不认.

幸好没因为便宜选了国航，本来想座国泰，不过比加航贵了1000多，就座加航了，准时到达！
以后有米一定座国泰！

放电影一样,还国家的代表呢~~~丢人~

14点了,广播响了,CA991航班的乘客在2号登机,14点30分准时起飞,国航的人员在现场通知我们,14点30分准时起飞,去的可以拿到补偿,不去的没有,并且过时不侯,真是老大呀,就是硬气,这时,好多乘客也不愿再纠缠下去了,再耽误下去损失的还是自己,所以我们也就去了2号口,这时国航的人员还没准备好呢,问他们如果14:30再不能按时起飞是否还要赔偿呢,可人家避而不答,没办法,先登机再说吧.

乘客陆续都上了飞机,此时已经15点了,在机上听别的乘客说记者正在来的路上,反正我没看见,后来还是听国内的朋友说报纸已经报道了,说我们这个航班整整晚点24小时.

经过千辛万苦终于登上了飞机,此时距我离家已经27个小时了.

真辛苦，都能到达加拿大了

奶奶的，我们订的29号的国航ca991，老天保佑吧！！！

瓦靠！看来坚决不能坐国航

国航那是牛灌了的！
我亲眼看见国航的人看着乘客拖着行礼拼命地跑过来，却一把把闸门关了，还骂骂咧咧地说人家为什么不早到？不就晚了一两分钟吗？至于这样折腾人吗？？

郁闷.

这个不是晚点是拼飞机吧就是把两趟拼一趟飞，航空公司看乘客少过他们的底线就不飞了，和下一趟拼是他们一贯的伎俩

jennifer007 说:

奶奶的，我们订的29号的国航ca991，老天保佑吧！！！

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我是28日的,现在就已经为票在烦了,要是早看到此帖,打死不买国航票.没办法,再求老天保佑吧!!

林别扭 说:

这个不是晚点是拼飞机吧就是把两趟拼一趟飞，航空公司看乘客少过他们的底线就不飞了，和下一趟拼是他们一贯的伎俩

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感觉就是这么回事.

严重同情楼主。我是坐12月7日国航北京飞温哥华的，登机时晚了快一个小时，机上的人还真不少，没有几个空位。当初想买12月6日的，机票代理商说淡季两天一班飞机，12月6日刚好没有。

,我们坐的是国泰,从深圳蛇口走,行李上船前办好托运.方便又准时到达非常好.

是呀,做了这么多年飞机了,赶上这事也是头一次,害得我三天三夜就没怎么睡觉,到了温以后一直昏昏沉沉的,每天晚上睡不着,快天亮了才能睡着,到今天已经5天了,希望今天晚上能睡个好觉.

angel 说:

是呀,做了这么多年飞机了,赶上这事也是头一次,害得我三天三夜就没怎么睡觉,到了温以后一直昏昏沉沉的,每天晚上睡不着,快天亮了才能睡着,到今天已经5天了,希望今天晚上能睡个好觉.

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我都失眠快10天才好了，感觉真不好受

灌水有理 说:

我都失眠快10天才好了，感觉真不好受

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啊!!!!!!!比我还惨呀,现在好了吗?慢慢就会好的,可我估计刚适应了也该回国了.呜........

国内航空其实都一样,国内其它航线也是一样的情况,没办法,我们没有办法选择?只能如此.

一想到十几个小时，就哆嗦！

没想到有这么差。

明天坐国航飞温,看运气了.

海阔天空 说:

明天坐国航飞温,看运气了.

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一路顺利哦！

Aim 说:

一路顺利哦！

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借你的吉言.

下次还是坐加航的吧,比较准点,服务还不错,至少很讲道理.

潜水员 说:

下次还是坐加航的吧,比较准点,服务还不错,至少很讲道理.

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是呀，那天加航和东航的都正点跑了，就国航的取消了，下次一定不做国航的了，本想爱国一下，看来也无奈了．

awen 说:

我是28日的,现在就已经为票在烦了,要是早看到此帖,打死不买国航票.没办法,再求老天保佑吧!!

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哈哈，２８号我正好是回程的时间，希望老天都保佑我们吧

awen 说:

我是28日的,现在就已经为票在烦了,要是早看到此帖,打死不买国航票.没办法,再求老天保佑吧!!

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我也是28号的呀.终于找到一起的人了.

那我就更彩了，一点都没晚呢

东航的国际航班不错，价格目前最便宜，服务很好，对孕妇和带小孩的照顾周到。

我刚乘20号的国航到温哥华.没那么严重.
晚点30分钟,服务尚可.
也许我要求不高.

海阔天空 说:

我刚乘20号的国航到温哥华.没那么严重.
晚点30分钟,服务尚可.
也许我要求不高.

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或者说楼主运气太差.

海阔天空也登陆啦?欢迎来到温哥华鸭.感觉如何?

lilianou 说:

海阔天空也登陆啦?欢迎来到温哥华鸭.感觉如何?

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受到会长的热情接待.
其他,还没什么感觉.
同时,谢谢你的关心.

期待下文！

海阔天空 说:

我刚乘20号的国航到温哥华.没那么严重.
晚点30分钟,服务尚可.
也许我要求不高.

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恭喜您了,好运气!
请问现在登陆海关现在要求GL和GF表格吗?您准备了吗?

改坐加航吧，我10月初来时，飞机不仅正点起飞，而且比早起飞一小时的国航还早到一小时，最爽的是若大的飞机只有60个乘客，几乎每个乘客都有三个座位，一路躺着睡到的温哥华，我几乎没有倒时差，舒舒服服的。

海阔天空 说:

受到会长的热情接待.
其他,还没什么感觉.
同时,谢谢你的关心.

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恭喜你及全家登陆顺利！
羡慕~~~~~~~~~~

dingxiang 说:

改坐加航吧，我10月初来时，飞机不仅正点起飞，而且比早起飞一小时的国航还早到一小时，最爽的是若大的飞机只有60个乘客，几乎每个乘客都有三个座位，一路躺着睡到的温哥华，我几乎没有倒时差，舒舒服服的。

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感谢各位的经验介绍，我05年12月初才体检，还等等......3-4个月呢 多给我们后人指指路，

嘿嘿,我12月28号回程时还可以,就耽误了半个小时,不过,人很多,满员了.总算回到祖国的怀抱了.

国航的确易晚点，甚至没有任何的解释！

awen 说:

恭喜您了,好运气!
请问现在登陆海关现在要求GL和GF表格吗?您准备了吗?

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我是11月初短登的,坐的是东航的,来回都正点,去的飞机好回来的就不咋地了.
我准备了GL和GF表格但海关都没有看,移民局给了一张说明和传真号码,叫近期将要带到加国的东西填好GF表格传真过去就可以了.

当初我们选择的是加航，主要是考虑能多带一个大行李，而且手提行李的重量也比国航多一些，现在想想真还挺幸运（虽然票贵了一点点），主要是一家三口有５个位子可安排，儿子自己睡一个两人坐的，我们两个轮流在那个中间的三人座位上躺直了睡觉（这回就觉得多掏那点钱更值了－－－因为是空中卧铺啊！）
而且加航的服务很好，一个白人姐姐和一个华人姐姐都一个劲地和我们聊天，对我们选择
ＶＡＮＣＯＵＶＥＲ赞不绝口，还给我们提供了很多建议！很有趣啊！

大陆的航班都是服务九流，经常晚点，态度恶劣，但广告吹牛就一流。

去加拿大当然选择香港国泰，世界领先的航空公司嘛。

同情中。。。

加纷纷

dingxiang 说:

改坐加航吧，我10月初来时，飞机不仅正点起飞，而且比早起飞一小时的国航还早到一小时，最爽的是若大的飞机只有60个乘客，几乎每个乘客都有三个座位，一路躺着睡到的温哥华，我几乎没有倒时差，舒舒服服的。

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这么好啊，我11月初的时候去几乎全坐满了，本以为是淡季想不到人这么多

真是怕怕了，还好我是加航

严重同情楼主!

我LP 4月长登多伦多，温哥华转机，看到楼主的遭遇真是晕。国航这也太离谱了。
我去香港取签是做的是港龙，比在国内出差时做的国航，在服务和设施确实强很多。
因此本人带儿子4月2日改乘加航，LP没办法就委屈一些。

很有意思的话题。

老帖都顶上来了……汗|||

日航超好，支持！

国航很烂。

谁动俺的馒头跟谁急 说:

飞行员估计是战斗机出身,技术好的无话可说,起飞和降落都很利索,搞得馒头的耳朵到现在坐车上下坡还会疼

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哈哈哈哈，安慰一下！

十分同情

看看我的老帖子又被提上来了,感觉恶梦又要重新开始似的,因为我又要准备订机票了,不过这次要慎重考虑了,哈哈.

我订的国航,10月11日的,看了黄历,应该运气不会太差吧!呵呵!老天保佑吧!