大家商讨一下,别骂,给点建议。
那天晚上因改票没成功还扣了我信用卡钱,我就直接拨打了加航在加拿大的号码,是一个女人接的电话。
我承认我有口音,(我就是因为口语不好,差一分没达到澳洲要求),我明显感觉她听到我口音不好就不高兴了,不耐烦的样子。报预订号码,几个字母给她也比较费力。不知道外国人为何听拼写那么差,第二天我报给中国的客服一次就懂了。
我知道是我口语不好,给人马上不高兴了。但我在美国加州曾经工作生活三年,无论是给那个公司打客服或者办什么事,还从没出现过这种情况啊!对方都会客气耐心的听。
这个事情给我一个巨大的打击和警醒,加拿大比美国差很远!路漫漫哦。最近看帖子比较多,还看出几个事情:
1. 加拿大Roger 等公司,有的人办的手机,可以账单搞错到500多刀一个月;打客服一般找不到人或者故意拖延,赖皮,转接电话;这在加州绝无可能!
2. 加拿大 汽车和保险比美国贵几倍,保险一个月要几百刀,我以前在美国一年才500多刀!
3. 一听口音,加拿大人立即生气或者不开心,内心鄙视。这在加州极为少见。
欢迎拍砖,另外请给建议:很多办事要报姓名拼写,中文姓名拼写一个个报字母,真困难。我在外企经常和美国人说英语,有口音,但并非什么都不能说,但这种姓名拼写还是头大。我这几天就开始按字母发音视频来练习。