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一个技术移民的经验之谈(二)

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秋枫 : 2006-06-09#1
曾经把自己的一些感受写出来,希望能够对大家有所帮助。出乎意料的是,能够得到那么多朋友的关注,收到了那么多朋友的祝福。在此对所有的关注和祝福表示一并的感谢。
就算是对所有关注和祝福的答谢吧,决定抽时间把自己的其他一些感受写出来,只是好久没有看上一个自己发的帖子了,说不定会有所重复,见谅。
听别的移民朋友说过一句话,觉得很有道理:在加拿大,只有两种工作给移民,一种是本地人不愿意干的,另一种是本地人干不了的;所以对移民来说,要么你比本地人能吃苦,要么你比本地人牛!应该说,一句话就把所有的事情概括了。
我觉得,从中国来的绝大多数的技术移民和本地人相比,牛不牛不敢说,至少不差。我的一个同事说过,从中国来的技术移民所经历的项目和支持的客户群体都是加拿大人所不能比的。我相信这一点,在国内我支持的客户数应该远远多于加拿大所有人口。
所以想一想,有时候很替一些技术移民的同胞惋惜,明明身怀强于本地人的技术和经验,仅仅受制于语言和本地文化,不得不去做在国内连想都没有想过的labor工。我之所以说这些,是想提示技术移民的朋友,我们有技术,有经验,不要因为眼前的语言和一点经济困难自己把自己多年的努力学习和积累的技术和经验埋没了,想想多可惜!
不说这些了,已经有点像一个老太婆絮絮叨叨了,还是谈一谈工作两个多月的感受和一些经验吧。

秋枫 : 2006-06-09#2
作为一个新人,到一家公司,还是有很多问题需要注意的。
首先,你要明白,你在观察新的环境的同时,新的环境也在观察你。一个朋友告诉我,需要花一部分时间和你周围的同时搞好关系。其实做到这一点很难,因为你语言都有障碍,很难和人交流。在这种情况下,要做到不卑不亢,见面主动和人打招呼,尽力记住每个人的名字(很惭愧,我就不行,记不住),对周围的人多说“thank you”,因为老外很注重礼貌。

秋枫 : 2006-06-09#3
其次,要主动对自己严格要求一些。有些公司对时间的要求不是那么严格,有些老外更是上班时间非常随意,晚来早走,或者带着早点到办公室吃也是常事。在这方面不要随大流,毕竟你是新人,还处于被别人观察的阶段,凡事都要规规矩矩,不迟到不早退,至少然别人说不出什么。我们是外来者,本身语言就有障碍,别的方面如果再不表现得好一点,你凭什么让别人来宽容你的语言?
以上我谈的都是很泛泛的问题,即使我不说,大家也应该知道,只是在这里给大家提个醒罢了。

秋枫 : 2006-06-09#4
网络很不好,写了半天也发不上去,等7月份搬家之后就好了。
还是谈一谈大家平时不知道的并且要非常注意的事情吧,所有这些一切都是文化差异引起的,这也是我为什么要建议大家到LINC学校学习的原因之一。我所有的事情都是给大家举个例子来说明,这些问题也恰恰是从这些例子中发现的。
首先,你不要指望老外帮你完成什么,你的工作你来完成。
有一次我给一个客户发了一个邮件,同时抄送了部门的公共邮箱。那是一个周五下午,发完了我就赶快往车站跑,去赶回多伦多的长途客车(由于我每天很早到公司,老板就让我每周五下午早一点走)。在途中我收到一个同事(很有好的一个加拿大小伙子,特别喜欢中国文化)的邮件(我的手机可以接收邮件),提醒我邮件中有一处错误,下次发邮件的时候要注意。我很感激,毕竟我新到公司,别人主动提醒我一些事情,会使我尽快融入公司的业务中。在我的意识里,他既然提醒了我,一定会重新发一个邮件给那位客户。
星期一回到公司,偶然想起来,问了他一句,他竟然说他没有给那位客户发邮件,并且说:“那是你的工作,我只是提醒你,你的邮件当中有错误”。这件事情让我很震惊,我之所以告诉大家他是一个很好的小伙子,就是说,并不是这位同事的为人如何如何,而这确实是老外的思维方式,而我们就会理所当然的认为他会帮助你来纠正错误。
通过这件事,我长了一个教训:不要指望任何人帮你做任何你自己已经开始的工作,反过来说,你同样也不要插手别人的任何已经开始的工作。你不会,可以问别人,然后自己做;别人有什么事情请教你,你可以教他,但是不要越俎代庖。每家公司招人的时候都要求有team精神,但是实际上老外理解的team和我们理解的是不同的。这一点一定要注意,指望别人帮你完成什么,一定会耽误事;很热心的帮别人做什么,也许实际上是一种很失礼的行为。

palmer : 2006-06-09#5
支持!!

luhui : 2006-06-09#6
支持。

姗姗来迟 : 2006-06-09#7
提醒楼主,工作中一定尽量避免错误。如果有什么问题,那时老外也是互相推卸责任的.

liujie991808 : 2006-06-09#8
有同感。毕业后就一直混在外企,一般的老外对人很友好,我想那是因为语言不同的原因。真正熟悉了以后,发现老外也拉帮结派,勾心斗角,而且会下一些小陷阱。另外,尽管老外总是强调speak your voice(有什么想法就说),但当你真正畅所欲言时,又往往得罪了老外。
感谢楼主能分享感受。继续!

sourire_et_chanter : 2006-06-09#9
支持!

Wonder : 2006-06-09#10
说得很好。不过,关于邮件的事情,我想不是西人特有的思维方式,这个在国内也是这样的啊,那个工作是你做的,当然由你来改正重做啊,特别是邮件,不可能别人来改正重发的,这也是对你的尊重,也不至于让客户感到困惑。

秋枫 : 2006-06-09#11
Wonder 说:
说得很好。不过,关于邮件的事情,我想不是西人特有的思维方式,这个在国内也是这样的啊,那个工作是你做的,当然由你来改正重做啊,特别是邮件,不可能别人来改正重发的,这也是对你的尊重,也不至于让客户感到困惑。

要知道,我是用部门公共邮箱发的邮件,他也可以用。
今天太晚了,网络又不好,明天接着写。

chaos : 2006-06-09#12
很久不见你的帖子了,支持你继续写好帖子。同时祝你工作顺利,家庭幸福!

:wdb10: :wdb10: :wdb10:

freda_leegz : 2006-06-09#13
支持,加油!

绿茶女人 : 2006-06-09#14
支持!

肥猫 : 2006-06-10#15
想问一下楼主,穿什么样的服装上班?

tonyga1 : 2006-06-10#16
支持

秋枫 : 2006-06-10#17
belief98 说:
想问一下楼主,穿什么样的服装上班?
不好说,各个公司性质不一样。由于我们基本上不直接接触客户,所以穿着上不是那么严格。但是我基本上是衬衣西裤皮鞋。在搞不懂应该怎么做的时候就按照比较正统的做,应该不会有什么问题。

秋枫 : 2006-06-10#18
其次,要逐步接受别人的拒绝和学会拒绝别人。一般来说,中国人好面子,别人让你帮忙,你不好意思拒绝,哪怕自己正在忙,尤其是对一个新来的同事,自己感觉还有义务帮助他。在老外的公司里,情况会完全不同的。
首先你要明白,在老外的思维里,人家没有帮助你的义务;人家帮助你的前提是人家现在不忙,否则会毫不犹豫的拒绝。有两次,实在听不懂客户电话,想让那个加拿大小伙子帮忙接听一下,得到的答案是:“sorry, I am busy now,I can not help you”。从小就受传统中国文化熏陶的我感到很惊诧,但是人家却说得很自然,仿佛拒绝你是天经地义的事情。要知道,他手头的工作完全可以放一下,接听一个电话对他来说不过是两分钟。后来我明白了(通过下面的事例),在他的思维方式里,一旦他接听了这个电话,这件工作就是他的了,他不想插手我已经开始的工作。
我要说得另一个事例是想告诉大家,要学会拒绝(很遗憾,我还是没有学会。我在这里提醒大家的并不是我都做到的,有一些是反思的教训)。上周是那个加拿大小伙子on call,当时他在处理一个客户的事情,呼机响了,他问我:“Can you help me to call back?”我当时想帮他call呼叫中心,问清是什么问题,反映问题的客户的联系方式等等,然后告诉他,让他来处理,因为毕竟是他在on call。谁知当我把这些信息记下来给他时,他竟然拒绝了,同样说他不能“帮我”,因为他很忙。我当时在想,怎么会是你帮我呢,明明是我再帮你吗?可是后来明白了,任何一件工作,你一旦接手,那件工作就是你的了。所以,关键时刻要学会拒绝,不要抱着“我尽量帮你,不行的话你在自己想办法”的想法。到那时候,要尽量想办法的就是你了,而这很容易把你自己陷进去。

luhui : 2006-06-10#19
我怎么感觉这位小伙子是在防着你呀,还是不要把人想得太善良了。
我刚到公司两个星期,感觉我周围的同事很愿帮助我,我有什么问题请教基本都能得到及时的答复。不过,也可能是因为我在co-op,而且是刚开始,没有进入正式的工作状态。

beta : 2006-06-11#20
好贴子! 学习中!

zzz : 2006-06-11#21
细微处的不同要善于体察。
顶一下。

appleking : 2006-06-11#22
呵呵,,顶顶,,顶顶,好久不见了,,

xuabao : 2006-06-16#23
好啊.

stellawml : 2006-08-04#24
有用,谢谢LZ

秋枫 : 2008-01-09#25
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up

perkin_00 : 2008-02-15#26
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顶!

ray_guo0816 : 2008-03-02#27
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好贴,顶

阿尔格 : 2008-03-04#28
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jasony : 2009-08-15#29
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go on dinging

gigiandkiki : 2009-08-15#30
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woodland : 2009-08-15#31
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很细心的帖子,谢谢楼主!

开心每一天 : 2009-08-16#32
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hanthbj : 2009-08-17#33
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谢谢楼主分享,职场还是需要关注中西方文化细微处的差异。

生命的狂想 : 2009-08-18#34
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joehe : 2009-08-18#35
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