[FONT=宋体]一个月前到邻居家做客，对他们家一年前在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]换的地毯的样式和安装质量感觉挺好。[/FONT]8[FONT=宋体]月初[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]促销，[/FONT]$199[FONT=宋体]的基本安装费促销价为[/FONT]$39[FONT=宋体]，于是决定家里二楼和楼梯换地毯。[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的工作人员调出朋友家的地毯资料，我也找方抓药，与朋友家的一样。[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]人员上门量尺，估价，最后签订了合同，交全款。地毯需由[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]向厂家订购，两个星期后安装。[/FONT]
[FONT=宋体]在[/FONT]8[FONT=宋体]月底安装日期前一个星期，全家齐上阵。拆家具收拾东西打包，拆门，拆壁橱门，拆地毯，加固楼板，正忙了一个星期，比搬家还忙和累。但怀着对新地毯的期待还是坚持下来了。[/FONT]
[FONT=宋体]安装日，[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的安装人员[/FONT]9[FONT=宋体]点准时到来，是两个伊拉克移民师傅，主事的师傅后来对我说：“我在希腊安装过[/FONT]10[FONT=宋体]年地毯，来加拿大也干了差不多[/FONT]10[FONT=宋体]年”。当时，我就觉得地毯比我印象中在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]看的样品薄。但校对了发货单等信息和我的合同订单一致，而且伊拉克师傅说，店里的样品装在饰板上显得厚。当时，家里楼上已经腾空当天不安装连睡觉的地方都没有，根本没时间再矫情地毯的薄厚问题。什么地毯也必须安了。安装过程不多说，安装水平不错，全套专业工具，非一般装修人员可比。[/FONT]

[FONT=宋体]我家在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]购买和安装型号为[/FONT]Platinum Plus Inspiringn[FONT=宋体]尼龙地毯，密度为[/FONT]35OZ[FONT=宋体]。工人走后发现，房门接缝处胶水溢出干固后形成的硬物不平整，向[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的客服反映了情况。几天后，安装师傅和安装部门经理分别上门查看后，满口答应返修。但一直强调，是胶水的原因，此胶水为地毯厂家指定使用，必须使用否则厂家对接缝处质量不保证。还一直说因为我选的地毯较薄，才有异物感。反复强调“地毯薄”这句话提醒了我，我选的可是密度为[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的，在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]里[/FONT]20[FONT=宋体]几[/FONT]OZ[FONT=宋体]的地毯多的去了，如果我的[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的都不行，那众多[/FONT]20[FONT=宋体]几[/FONT]OZ[FONT=宋体]的地毯如何使用。我猛然留意我家新安的地毯，感觉似乎比店里当时看的样品薄。于是立刻带上一小块地毯下脚料，去邻居朋友家（他家也是在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]安装的是同样的地毯，我就是学他找方抓药，选的地毯）。长话短说，他家的接缝平整无任何问题，而且与他家保留的地毯下脚料做比较。不比不知道，一比吓一跳。与他家的[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的相比，我家安装的也就[/FONT]25OZ[FONT=宋体]左右，明显薄得多。[/FONT]
[FONT=宋体]去[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]找负责地毯的客服，是一个西人大妈。向她表明来意，并展示两家厚薄不同的地毯样品。大妈态度不错，立即调出电脑系统中我的订单和朋友家的订单。大妈突然发现我家的型号是[/FONT]Inspiring I[FONT=宋体]型，朋友家的是[/FONT]II[FONT=宋体]型，说我们两家不是一样的东西，不具可比性。我立即反驳，当时看的地毯式样板[/FONT]I[FONT=宋体]型和[/FONT]II[FONT=宋体]型混在一起的，都是一样的。大妈带我去地毯柜台，查看当时的样本。一切如我所说，样板上清楚注明[/FONT]I[FONT=宋体]和[/FONT]II[FONT=宋体]型都是[/FONT]35OZ[FONT=宋体]，厚度一样只是花纹有大小区别。大妈无话可说，留下我家的地毯样品，说马上给地毯厂家写信，调查原因，并说让我耐心等待，可能需要两三个星期的时间。[/FONT]
[FONT=宋体]我现在分析，[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]本身主观上不会干以次充好的事。问题出在供货的厂商偷工减料。但[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]必须首先负责，至于[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]和地毯厂家如何解决是他们的事。购买和安装地毯和买一般的商品不同，可不是一换了之的事。就像医生给病人安心脏起搏器，病人付费买一万元的高档货，医生你擅自给装了个[/FONT]5[FONT=宋体]千元的便宜货。病人发现了货不对版，医生能说：“我再给你开胸再换一个吗？”[/FONT]
[FONT=宋体]在国内信誉好大商场还承诺“假一罚十”。请大家评一评理，这事应如何处理？我也会把后续与[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]交涉的结果通告大家。大家将来购物时也多一些经验。[/FONT]
9月4日将家里的地毯样子交给HD的客服西人大妈后，大妈将东西寄往地毯厂家。今天（9月27日是三个星期多了）收到大妈回电，告诉我有好消息。厂家承认产品错了，用的不是质量为35OZ的地毯。答应重装地毯。并负责搬家具。说实话，这对我并非好消息，因为现在家里LD刚回中国，年底才回来。家里楼上东西满满的，三个壁橱门都是新安装的滑道门，我一个人没办法拆卸家具及收拾打包搬家，再加上孩子还有上学，哪有时间折腾。定了下星期一二去Homedepot与西人大妈面谈适合的解决方案。
如果不换地毯，就要忍受薄地毯脚感差的缺陷。而且将来卖房时，地毯的缺陷也影响未来买家的选择。真是两难的选择！

回复: 在Homedepot购买和安装地毯，遭遇货不对版，如何应对.

只要占住理，HD会负责，就是有点搞。

放宽心，慢慢来。

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houselover 说:

只要占住理，HD会负责，就是有点搞。

放宽心，慢慢来。

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谢谢回复。

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谢谢楼主的实用经验贴！关注后续结果...

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换厚的呗。
和医生比啥啊。人家心脏科手术100w一年，我们15刀每小时。

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实际上Homedepot在价格上也出了错。I型是21.96刀/sq. Yd,II型是22.05刀/sq.yd。收了我22.05的单价，却提供的是I型的地毯。请看附图。

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宗太郎 说:

换厚的呗。
和医生比啥啊。人家心脏科手术100w一年，我们15刀每小时。

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你们家里没家具等物品，说换就换!你别站着说话不腰疼!

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唉，真折腾，即使答应重新换又要搬家具，
送花安慰LZ！

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谁叫你换地毯不换地板的，地板可以一片一片换，不影响家具的。

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爱在夏天 说:

唉，真折腾，即使答应重新换又要搬家具，
送花安慰LZ！

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只能凑合着用。不可能再折腾了。

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安慰一下楼主，嘴欠的人很多，倒也不见得就是真有恶意，就是不欠不足以显得其卓尔不群，说点顺风话别人听着顺心TA就浑身不得劲，这是一种病，要理解病人。

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Couve 说:

安慰一下楼主，嘴欠的人很多，倒也不见得就是真有恶意，就是不欠不足以显得其卓尔不群，说点顺风话别人听着顺心TA就浑身不得劲，这是一种病，要理解病人。

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理解！谢谢！

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我个人意见，25/35 也好，凑合着用吧，没必要再折腾着换了，太累。

和HD协商一下，让他们给一些storecredit，算作赔偿好了，切忌狮子大开口。

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liveInMiss 说:

我个人意见，25/35 也好，凑合着用吧，没必要再折腾着换了，太累。

和HD协商一下，让他们给一些storecredit，算作赔偿好了，切忌狮子大开口。

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加拿大是法制社会，有说理的地方，最坏的结果就是地毯厂家睁眼说瞎话，不承认以次充好。哪也还有类似向小额法庭申诉的选择。所以在此向同学们请教符合常理的处理意见。因为地毯是天天使用，厚薄直接影响使用效果，仅以退点差价解决不了安装产品与店里样品不符的问题。

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福至心灵 说:

加拿大是法制社会，有说理的地方，最坏的结果就是地毯厂家睁眼说瞎话，不承认以次充好。哪也还有类似向小额法庭申诉的选择。所以在此向同学们请教符合常理的处理意见。因为地毯是天天使用，厚薄直接影响使用效果，仅以退点差价解决不了安装产品与店里样品不符的问题。

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这事儿和地毯厂家没关系，你只需要和HD打交道，他们已经承认给你弄错了地毯，如果你想重新装，估计他们也会同意，只要你自己不嫌折腾。

法制不法制，法庭不法庭的，只有双方对事实有歧义的时候才有用。

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Couve 说:

安慰一下楼主，嘴欠的人很多，倒也不见得就是真有恶意，就是不欠不足以显得其卓尔不群，说点顺风话别人听着顺心TA就浑身不得劲，这是一种病，要理解病人。

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总结的好！

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在国内我安装地板也碰到了一次类似的事情。
当时因为知道要来加拿大，新买的的房子就准备简装出租，所以安装了深色的复合地板，一个牌子很响的的地板厂家。安装后发现只要地板上放了湿的东西，地板颜色就变得发白，所以我家地板是深一块浅一块。最后找到厂家，厂家也承认我用的那批货是因为春节赶货，加工的时间不够造成的。要来重新安装新的，我的家具都到位了，怎么可能再搬动？所以最后补偿了60%的货款，不是100%。好在房子租出去好多年了，地板也一直在用着。
碰到这种事很生气，跑来跑去很麻烦。

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福至心灵 说:

只能凑合着用。不可能再折腾了。

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那也支持你讨一个说法。

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铁蛋宝宝 说:

在国内我安装地板也碰到了一次类似的事情。
当时因为知道要来加拿大，新买的的房子就准备简装出租，所以安装了深色的复合地板，一个牌子很响的的地板厂家。安装后发现只要地板上放了湿的东西，地板颜色就变得发白，所以我家地板是深一块浅一块。最后找到厂家，厂家也承认我用的那批货是因为春节赶货，加工的时间不够造成的。要来重新安装新的，我的家具都到位了，怎么可能再搬动？所以最后补偿了60%的货款，不是100%。好在房子租出去好多年了，地板也一直在用着。
碰到这种事很生气，跑来跑去很麻烦。

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现在加拿大卖的产品很可能也是在国内生产的。你得到的补偿是应该的。你的地板还算是和样品类型一致，是漆面质量问题。如果要是以薄板充厚板那就有欺诈的嫌疑。

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qi1633 说:

那也支持你讨一个说法。

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一定要个说法。起码给大家取给经验。

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欺骗倒是谈不上，HD是大公司，每个环节都是不同人在做，可能是哪个环节疏忽弄错了的。看到有些西人漫不经心的，出错是难免的。当时你发现货不对坚持不安装是否会好点。

我家也是在HD安装的木地板，当时我也不懂，看他们很快就弄好了还很高兴的，结果用了一些时间后，发现好几个地方起凸了，木地板和瓷砖的交接处也没有压条子，都翘起来了，走路还嘎嘎响。去问他们，他们说家里可能湿气重，和安装没关系的，经过热胀冷缩一段时间会好的。

最后，经过了很久，问题越来越严重，我自己花钱请人修了。

所以，不要相信什么大公司一般不会出错，自己每个环节都要把关，遇到问题要尽快解决，拖到最后都是自己解决了。


送花安慰楼主~希望早点解决好。

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福至心灵 说:

[FONT=宋体]
...[/FONT]
[FONT=宋体]在国内信誉好大商场还承诺“假一罚十”。请大家评一评理，这事应如何处理？我也会把后续与[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]交涉的结果通告大家。大家将来购物时也多一些经验。[/FONT]

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首先，你可以放心，这个问题能解决，HD应该会部分甚至全部退款

其次，个人建议，最好你别提“[FONT=宋体]假一罚十[/FONT]”这样的要求，这个可能被认为是敲诈

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castro 说:

首先，你可以放心，这个问题能解决，HD应该会部分甚至全部退款

其次，个人建议，最好你别提“[FONT=宋体]假一罚十[/FONT]”这样的要求，这个可能被认为是敲诈

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+1

应该是全部退款，有可能不包括人工。当然，你得忍受这个货不对板的地毯，虽然不好，免费的话。。。

HD会给你一个offer，放心吧，这家的服务还是很好的。

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福至心灵 说:

[FONT=宋体]一个月前到邻居家做客，对他们家一年前在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]换的地毯的样式和安装质量感觉挺好。[/FONT]8[FONT=宋体]月初[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]促销，[/FONT]$199[FONT=宋体]的基本安装费促销价为[/FONT]$39[FONT=宋体]，于是决定家里二楼和楼梯换地毯。[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的工作人员调出朋友家的地毯资料，我也找方抓药，与朋友家的一样。[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]人员上门量尺，估价，最后签订了合同，交全款。地毯需由[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]向厂家订购，两个星期后安装。[/FONT]
[FONT=宋体]在[/FONT]8[FONT=宋体]月底安装日期前一个星期，全家齐上阵。拆家具收拾东西打包，拆门，拆壁橱门，拆地毯，加固楼板，正忙了一个星期，比搬家还忙和累。但怀着对新地毯的期待还是坚持下来了。[/FONT]
[FONT=宋体]安装日，[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的安装人员[/FONT]9[FONT=宋体]点准时到来，是两个伊拉克移民师傅，主事的师傅后来对我说：“我在希腊安装过[/FONT]10[FONT=宋体]年地毯，来加拿大也干了差不多[/FONT]10[FONT=宋体]年”。当时，我就觉得地毯比我印象中在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]看的样品薄。但校对了发货单等信息和我的合同订单一致，而且伊拉克师傅说，店里的样品装在饰板上显得厚。当时，家里楼上已经腾空当天不安装连睡觉的地方都没有，根本没时间再矫情地毯的薄厚问题。什么地毯也必须安了。安装过程不多说，安装水平不错，全套专业工具，非一般装修人员可比。[/FONT]

[FONT=宋体]我家在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]购买和安装型号为[/FONT]Platinum Plus Inspiringn[FONT=宋体]尼龙地毯，密度为[/FONT]35OZ[FONT=宋体]。工人走后发现，房门接缝处胶水溢出干固后形成的硬物不平整，向[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]的客服反映了情况。几天后，安装师傅和安装部门经理分别上门查看后，满口答应返修。但一直强调，是胶水的原因，此胶水为地毯厂家指定使用，必须使用否则厂家对接缝处质量不保证。还一直说因为我选的地毯较薄，才有异物感。反复强调“地毯薄”这句话提醒了我，我选的可是密度为[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的，在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]里[/FONT]20[FONT=宋体]几[/FONT]OZ[FONT=宋体]的地毯多的去了，如果我的[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的都不行，那众多[/FONT]20[FONT=宋体]几[/FONT]OZ[FONT=宋体]的地毯如何使用。我猛然留意我家新安的地毯，感觉似乎比店里当时看的样品薄。于是立刻带上一小块地毯下脚料，去邻居朋友家（他家也是在[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]安装的是同样的地毯，我就是学他找方抓药，选的地毯）。长话短说，他家的接缝平整无任何问题，而且与他家保留的地毯下脚料做比较。不比不知道，一比吓一跳。与他家的[/FONT]35OZ[FONT=宋体]的相比，我家安装的也就[/FONT]25OZ[FONT=宋体]左右，明显薄得多。[/FONT]
[FONT=宋体]去[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]找负责地毯的客服，是一个西人大妈。向她表明来意，并展示两家厚薄不同的地毯样品。大妈态度不错，立即调出电脑系统中我的订单和朋友家的订单。大妈突然发现我家的型号是[/FONT]Inspiring I[FONT=宋体]型，朋友家的是[/FONT]II[FONT=宋体]型，说我们两家不是一样的东西，不具可比性。我立即反驳，当时看的地毯式样板[/FONT]I[FONT=宋体]型和[/FONT]II[FONT=宋体]型混在一起的，都是一样的。大妈带我去地毯柜台，查看当时的样本。一切如我所说，样板上清楚注明[/FONT]I[FONT=宋体]和[/FONT]II[FONT=宋体]型都是[/FONT]35OZ[FONT=宋体]，厚度一样只是花纹有大小区别。大妈无话可说，留下我家的地毯样品，说马上给地毯厂家写信，调查原因，并说让我耐心等待，可能需要两三个星期的时间。[/FONT]
[FONT=宋体]我现在分析，[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]本身主观上不会干以次充好的事。问题出在供货的厂商偷工减料。但[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]必须首先负责，至于[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]和地毯厂家如何解决是他们的事。购买和安装地毯和买一般的商品不同，可不是一换了之的事。就像医生给病人安心脏起搏器，病人付费买一万元的高档货，医生你擅自给装了个[/FONT]5[FONT=宋体]千元的便宜货。病人发现了货不对版，医生能说：“我再给你开胸再换一个吗？”[/FONT]
[FONT=宋体]在国内信誉好大商场还承诺“假一罚十”。请大家评一评理，这事应如何处理？我也会把后续与[/FONT]Homedepot[FONT=宋体]交涉的结果通告大家。大家将来购物时也多一些经验。[/FONT]

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小史的妈 说:

欺骗倒是谈不上，HD是大公司，每个环节都是不同人在做，可能是哪个环节疏忽弄错了的。看到有些西人漫不经心的，出错是难免的。当时你发现货不对坚持不安装是否会好点。

我家也是在HD安装的木地板，当时我也不懂，看他们很快就弄好了还很高兴的，结果用了一些时间后，发现好几个地方起凸了，木地板和瓷砖的交接处也没有压条子，都翘起来了，走路还嘎嘎响。去问他们，他们说家里可能湿气重，和安装没关系的，经过热胀冷缩一段时间会好的。

最后，经过了很久，问题越来越严重，我自己花钱请人修了。

所以，不要相信什么大公司一般不会出错，自己每个环节都要把关，遇到问题要尽快解决，拖到最后都是自己解决了。


送花安慰楼主~希望早点解决好。

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m

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castro 说:

首先，你可以放心，这个问题能解决，HD应该会部分甚至全部退款

其次，个人建议，最好你别提“[FONT=宋体]假一罚十[/FONT]”这样的要求，这个可能被认为是敲诈

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谢谢你的提醒。我当然不会提，这是中国的口号，真正也不可能落实。只是借来做个比喻。本人在此也是请教同学们的经验，同时也给别的同学提供警示。

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小史的妈 说:

欺骗倒是谈不上，HD是大公司，每个环节都是不同人在做，可能是哪个环节疏忽弄错了的。看到有些西人漫不经心的，出错是难免的。当时你发现货不对坚持不安装是否会好点。

我家也是在HD安装的木地板，当时我也不懂，看他们很快就弄好了还很高兴的，结果用了一些时间后，发现好几个地方起凸了，木地板和瓷砖的交接处也没有压条子，都翘起来了，走路还嘎嘎响。去问他们，他们说家里可能湿气重，和安装没关系的，经过热胀冷缩一段时间会好的。

最后，经过了很久，问题越来越严重，我自己花钱请人修了。

所以，不要相信什么大公司一般不会出错，自己每个环节都要把关，遇到问题要尽快解决，拖到最后都是自己解决了。


送花安慰楼主~希望早点解决好。

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谢谢你的经验。我文中写了，问题应该出在HD的外包地毯厂家。HD本身不生产地毯。HD不会欺骗消费者，但厂家就难说。

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gotogoto 说:

+1

应该是全部退款，有可能不包括人工。当然，你得忍受这个货不对板的地毯，虽然不好，免费的话。。。

HD会给你一个offer，放心吧，这家的服务还是很好的。

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比较靠谱的解决方式。请问有这样类似的先例吗？

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学习了，地毯是按OZ算质量的。

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snowbear339 说:

学习了，地毯是按OZ算质量的。

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OZ/yard2(每平方码多少盎司)吧？

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谢谢楼主分享，无论是重装也好，赔偿也好，这种情况是没有人愿意碰到的，但愿早点了结了才好，最讨厌这里的拖拉态度！

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叫他们赔200块钱得了

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以为是大卫洗地毯的广告帖呢

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高老庄猪八戒 说:

OZ/yard2(每平方码多少盎司)吧？

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俺以前真不知道啊，以为地毯是按花色和材料计算的，最多加上手感。现在明白廖。是密度。

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snowbear339 说:

俺以前真不知道啊，以为地毯是按花色和材料计算的，最多加上手感。现在明白廖。是密度。

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地毯厚薄的参数英文叫face weight，应该以单位面积的重量（OZ）来衡量。

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碰上懂行的了，估计能退回差价

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不能自己提出現金賠償，會顯得很貪錢的樣子，讓他們提出賠償方案，若HD提出折扣補償，樓主要加上損失補償，因為換一次地氈，使用十年以上，樓主因為對方的疏忽而要忍受使用次質地氈十多年，這就是一種損失，可以要求補償！否則用指定地氈重裝。

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列治文人 说:

不能自己提出現金賠償，會顯得很貪錢的樣子，讓他們提出賠償方案，若HD提出折扣補償，樓主要加上損失補償，因為換一次地氈，使用十年以上，樓主因為對方的疏忽而要忍受使用次質地氈十多年，這就是一種損失，可以要求補償！否則用指定地氈重裝。

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说得在理！就按你说的和HD谈。

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海外老枪 说:

以为是大卫洗地毯的广告帖呢

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要HOMEDEPOT的credit500

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支持楼主维权，并非我们的错，却要我们承担后果，Hd会给一个折衷方案。

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俺嚼着应该量化HD能接受的底线。
如果重装，HD要付安装费用。厂家要提供新产品。按产品出厂价站生意额的1/3算，厂家要损失700刀。
加上HD可能会给予厂家的惩罚，以及HD声誉受损，他们两家联合起来解决问题，最起码应该赔付一半价值吧。搞的好，全免也有可能的。

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期待楼主更新

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你要求更换他们会给你换的，估计是订货过程出现差错。整个过程环节很多，最大可能性是order错了。别着急，只是有些折腾。鬼子干活有时马虎

回复: 在Homedepot购买和安装地毯，遭遇货不对版，如何应对.（27日更

9月4日将家里的地毯样子交给HD的客服西人大妈后，大妈将东西寄往地毯厂家。今天（9月27日是三个星期多了）收到大妈回电，告诉我有好消息。厂家承认产品错了，用的不是质量为35OZ的地毯。答应重装地毯。并负责搬家具。说实话，这对我并非好消息，因为现在家里LD刚回中国，年底才回来。家里楼上东西满满的，三个壁橱门都是新安装的滑道门，我一个人没办法拆卸家具及收拾打包搬家，再加上孩子还有上学，哪有时间折腾。定了下星期一二去Homedepot与西人大妈面谈适合的解决方案。
如果不换地毯，就要忍受薄地毯脚感差的缺陷。而且将来卖房时，地毯的缺陷也影响未来买家的选择。真是两难的选择！

回复: 在Homedepot购买和安装地毯，遭遇货不对版，如何应对.（27日更

福至心灵 说:

9月4日将家里的地毯样子交给HD的客服西人大妈后，大妈将东西寄往地毯厂家。今天（9月27日是三个星期多了）收到大妈回电，告诉我有好消息。厂家承认产品错了，用的不是质量为35OZ的地毯。答应重装地毯。并负责搬家具。说实话，这对我并非好消息，因为现在家里LD刚回中国，年底才回来。家里楼上东西满满的，三个壁橱门都是新安装的滑道门，我一个人没办法拆卸家具及收拾打包搬家，再加上孩子还有上学，哪有时间折腾。定了下星期一二去Homedepot与西人大妈面谈适合的解决方案。
如果不换地毯，就要忍受薄地毯脚感差的缺陷。而且将来卖房时，地毯的缺陷也影响未来买家的选择。真是两难的选择！

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楼主，请问你的case如何了？请问你是哪个城市的店遇到的啊？不知道这个是否货不对版，不知道是否新装的原因。HD倒是挺积极的，马上跟进。态度挺好。

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