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求助:信用卡被盗用怎么办?

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/91799/

nemo2002 : 2007-01-02#1
我今天收到BMO信用卡账单,发现最后两笔款项被人分别在NORTH YORK和TORONTO消费,总金额达550刀。我一直觉得信用卡安全度不是太高,所以信用额度定的不高,而且也仅在PROVIGO、pharmarrix等大超市刷卡消费,从未在网上消费过,尽管小心,可还是被盗用:wdb15::wdb15:,刚刚给信用卡服务中心打了电话,要求查明这两笔消费并终止使用该信用卡。
该账单的截止付款日期是1月12日,请问我能否提出拒绝或延期付该账单?

又见飞刀 : 2007-01-02#2
应该可以把其他的先付了,留下这两笔不付。

阿木木 : 2007-01-02#3
我今天收到BMO信用卡账单,发现最后两笔款项被人分别在NORTH YORK和TORONTO消费,总金额达550刀。我一直觉得信用卡安全度不是太高,所以信用额度定的不高,而且也仅在PROVIGO、pharmarrix等大超市刷卡消费,从未在网上消费过,尽管小心,可还是被盗用:wdb15::wdb15:,刚刚给信用卡服务中心打了电话,要求查明这两笔消费并终止使用该信用卡。
该账单的截止付款日期是1月12日,请问我能否提出拒绝或延期付该账单?
LZ做的对,立即停止这个信用卡. 但是要追回这些被盗用的钱,需要2个多月时间.不过有一点是非常重要的.就是你要问你的信用卡公司,他们是否同意你拒付这两笔消费,还是可以延期支付.如果没有他们的同意.唯一的办法就是你先支付这两笔款. 等追回以后再将钱退回给你.否则将会严重影响你的信用. 在这里就是这样.没有办法.愿你一切顺利.

nemo2002 : 2007-01-02#4
非常感谢楼上两位的回复,我对信用卡公司的服务生提出延期支付的问题,开始她告诉我不可以延期支付,否则要支付利息等,而且态度不好,是普通话服务,我告诫她应该态度好一点,耐心一点,态度有所改观,在我的坚持下,同意这两笔消费暂时不付,先将其他款项付清。但我不知道我们的电话是否有录音,我应该保存她给我答复的电话录音吗?

nemo2002 : 2007-01-02#5
在这儿使用信用卡安全吗?被无端盗用的情况多不多?我们在国内用招商银行的信用卡也是无端被招行下面的保险公司无端扣费,而且根本没办法交涉,很无耻的,懒得费神,停止使用了!

阿木木 : 2007-01-02#6
非常感谢楼上两位的回复,我对信用卡公司的服务生提出延期支付的问题,开始她告诉我不可以延期支付,否则要支付利息等,而且态度不好,是普通话服务,我告诫她应该态度好一点,耐心一点,态度有所改观,在我的坚持下,同意这两笔消费暂时不付,先将其他款项付清。但我不知道我们的电话是否有录音,我应该保存她给我答复的电话录音吗?
请问你是否有他的名字(全名), 还有是打电话时候的时间记录. 以便到时可以核对.否则你要麻烦的.他们不会来理你的要求的. 另外还要向他要一个号码,就相当于CASE NUMBER, 这样今后万一你要再打电话的时候,你只要告诉你的信用卡公司这个号码就OK了. 一切记录都出来了. 为了安全起见,你最好再次确认一下. 在北美,碰到这种事情时, 好象我们的欠他们钱. 我们是小偷一样.所以上次我的做法是, 我告诉他们我现在先支付这几笔被盗用的款. 但是他们必须要帮我追回, 否则我彻底关闭在他们银行的一切帐户. 所以你要底气足一点.祝你好运!

阿木木 : 2007-01-02#7
在这儿使用信用卡安全吗?被无端盗用的情况多不多?我们在国内用招商银行的信用卡也是无端被招行下面的保险公司无端扣费,而且根本没办法交涉,很无耻的,懒得费神,停止使用了!
在这里,最好用的信用卡是运通卡(A/E), 如果有对任何一笔交易有一问,打个电话,立即帮你拿回来. 是立即. 然后运通在和各商家去核对. 所以很多商家不喜欢运通. 因为运通保护消费者. 我喜欢运通. 但是我公司也收客户的运通卡,所以有时偶然会遇到客人拒付的事情,这是就要花时间交涉了.不过,没有什么是绝对的安全的.

nemo2002 : 2007-01-02#8
谢谢阿木木热心及时的回复。我只有服务人员的工号,时间记录是什么?我会再次打电话确认并且索要CASE NUMBER,信用公司会将我与服务人员的沟通录音吗?我还需要保存什么证据?

将军 : 2007-01-02#9
LZ做的对,立即停止这个信用卡. 但是要追回这些被盗用的钱,需要2个多月时间.不过有一点是非常重要的.就是你要问你的信用卡公司,他们是否同意你拒付这两笔消费,还是可以延期支付.如果没有他们的同意.唯一的办法就是你先支付这两笔款. 等追回以后再将钱退回给你.否则将会严重影响你的信用. 在这里就是这样.没有办法.愿你一切顺利.
同意,
很多情况下都会要你先付了,然后再退回给你

阿木木 : 2007-01-02#10
谢谢阿木木热心及时的回复。我只有服务人员的工号,时间记录是什么?我会再次打电话确认并且索要CASE NUMBER,信用公司会将我与服务人员的沟通录音吗?我还需要保存什么证据?
目前你能做的事情就这么多了. 不要心急. 停卡-追钱-保持自己的良好信用.这就是你要做的.一般来说都要录音的.但是他们不会放录音给你听的.

Beijing2008 : 2007-01-02#11
学习

nemo2002 : 2007-01-02#12
谢谢楼上各位的热心回复,看来信用卡被盗用还是比较经常的!

拉拉驹 : 2007-01-02#13
祝LZ好运!尽快追回损失。

magicow : 2007-01-02#14
没有年费的信用卡, 一般来说, 遇到这种情况, 要先打电话告诉信用卡公司, 但钱是最好先交, 等信用卡公司查清后, 再退还.

有年费的信用卡(我家只是有过这种经历), 一般来说, 他们会经常主动查查持卡人的消费动作, 一旦发现有和持卡人平时消费习惯,时间不符合, 可疑的, 他们会打电话给持卡人. 我家有一次就收到信用卡公司电话, 问前一天的晚上11:45左右有没有在VANCOUVER一家GROCERY STORE买了400多块钱的东西. 我们住RICHMOND, 谁会在那么晚去那儿啊. 就回答"没有". 他们当时就把我们现有的卡注销了. 说新卡马上就会寄给我们. 并且不用付这400多.

nemo2002 : 2007-01-02#15
谢谢楼上朋友提供的信息。可是当初办信用卡的时候没有人告诉我信用卡还有付年费和不付年费的区别,我是新移民,他们只是让我在银行压了比信用额度略高的一点钱,就给我办了这个不付年费的信用卡。

amy zh : 2007-01-02#16
我的银行卡被盗用过.应该说是被复制了,坏蛋在取款机上取了近1000元,后来银行核实之后,给我补上了.BMO的
我在EBAY上用信用卡安全吗?用它的PAYPAL?

nemo2002 : 2007-01-02#17
楼上朋友也是BMO的卡吗?银行花了多长时间追回来?你和银行的交涉过程顺利吗?

呆呆虎 : 2007-01-02#18
信用卡要用签名的,核实一致么

nemo2002 : 2007-01-02#19
不知道盗用者是用的什么签名?

montmont : 2007-01-03#20
同情楼主,遇上这个,要浪费一些时间。
只是我的银行卡上无缘无故少了20刀,那天在自动存款机上存完钱后回家查网上银行,发现的。感觉很郁闷。明明没有取款,怎么会少?我想这个没有办法追回吧?因为看起来就象是自己取的。虽然一点点,但是这样剥削下去,如何是好!

nonplus : 2007-01-03#21
没有银行保险么,对于不明项目的支出有权拒付,或者银行赔偿损失,如果有疑问,要向银行说明并作记录

nemo2002 : 2007-01-05#22
谢谢各位的跟帖,我已经做了我该做的一切,下面只有等了,信用卡公司称他们的追款期限是1~2个月。希望是好的结果。

angla : 2007-01-05#23
LZ好运!

呆呆虎 : 2007-01-06#24
签名不对的话完全可以不用付款

nemo2002 : 2007-01-06#25
签名是什么只有等信用卡公司去调查了。通过最近的了解,好像信用卡甚至银行卡被复制盗用的还是时有发生,不是偶然,而且防不胜防,只能是期望这样的事情不要发生,一旦发生努力去追缴。

kerly : 2007-01-07#26
不必太担心

信用卡被盗用一般客户不会有损失的

最终得情况是诉诸法律,去起诉,对于客户来说,需要举证的事实没有消费过这一笔,而从法律角度说我们无法举证一件没有发生的事实,所以,最终举证的责任就落在信用卡公司,他要举证你确实做了这笔交易,显然这个难度很大。大部分情况就是抹掉完事儿。

wu7up : 2007-02-22#27
我看看发现信用卡上的余额不足,结果打电话一查,吓了一挑。

有人消费了800多块,在我居住的城市。那家店我曾经光顾过一次。

就立刻打电话给信用卡公司了,他们说给他寄一张新的卡过来,然后展开调查。

谈论加元 : 2007-02-22#28
如果逗发生在新移民身上那事情就复杂了。还是每天做纪录好。

nemo2002 : 2007-02-22#29
我的案子还在调查中,还没有结果呢。一个字“等”!!!

Aim : 2007-02-22#30
希望一切顺利

prcll : 2007-02-23#31
信用卡是骗穷人的摇头丸。

有些人还自称,我不喜欢用现金,刷卡多款嘿嘿。。。
在这个地方要饭的都刷卡嘿嘿。。。。

乐乐妈妈 : 2007-02-23#32
这跟穷人富人有什么关系?
:wdb18:
信用卡是骗穷人的摇头丸。

有些人还自称,我不喜欢用现金,刷卡多款嘿嘿。。。
在这个地方要饭的都刷卡嘿嘿。。。。

莲子 : 2007-02-25#33
看来这样的事情很多啊。

可是这样还是给不法的人留下很多空子啊。不老实的人哪都有!

nemo2002 : 2007-03-02#34
:wdb6: :wdb6: 告诉大家一个好消息,我的被盗用的钱已经追回来了一大笔,还有一小笔在继续追款中,:wdb9: :wdb9: 特别谢谢大家的帮助!

Vincent : 2007-03-02#35
:wdb6: :wdb6: 告诉大家一个好消息,我的被盗用的钱已经追回来了一大笔,还有一小笔在继续追款中,:wdb9: :wdb9: 特别谢谢大家的帮助!

恭喜恭喜,什么时候请客啊?:wdb6:

alex_lz2005 : 2007-03-02#36
好像听说在麦当劳刷信用卡很危险,因为它的小票上有详细的卡号,只要再有你的过期日和3位号码就可以网上支付了。