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Sales的故事之一----我的师傅Jason

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shadow : 2007-01-12#1
Jason休假的这一个星期内,又有第二个客户找上门来抱怨,说是Jason承诺他们的三年免费换机油不能兑现,Jason经常用这样的手段签下一些合约,车子里任何东西他都可以说成是他“免费”送给客户的,包括地毯、汽油、质保、防锈等等;提高报价,再给客户一大笔折扣,最后几乎以原始报价成交更是他的得意之笔,Jason有着各种各样令人防不胜防的小花招,他把这些表演得维妙维肖,所有的目的当然只有一个,就是把车卖出去,至于事后客户是不是满意,有没有后遗症,他就并不在乎了,因此他的Cancel率总是最高的,客户反馈得分又是最低的。

但他却是一个很Nice的人,有时候我很感叹,人真的有两面,他27年前从香港来到加拿大,期间做过很多生意,发过大财,最后又彻底破产,现在还负债累累;第四任太太是位四川人,比他小30岁,由于我也是半个小四川,于是很快就和她攀上了老乡,第一次见面的时候我很失误地叫她“姐姐”,在发现她比我还小之后我很是懊悔了一段时间。

Jason只上过小学,但却极其聪明,各种数字、利息、成本、收益,他根本不用计算器,张口即来,他常常坐在那里思考,可能由于想得太多,他患有严重的头疼病,需要吃大量的药片来帮助自己镇定下来,在他得知他的徒弟我是一个受过计算机研究生教育的人之后,很是嘲笑了我一番,我很羞愧,其实我小学数学还是挺好的,三年级的时候拿过年度最佳进步小朋友奖,还在全校大会上结结巴巴地发过言,介绍进步神速的宝贵经验。

我刚入行的时候Jason已经有7年卖车经验了,他每个车行都呆不长,估计是过多客户事后找上门来抱怨的缘故,那时候我对卖车一窍不通,经常对着客户张口结舌,第一个月只卖出去一辆,家园的王姐给了我那次机会(我很感激她,这是题外话),这个月过去了10天,我已经卖出去7部车了,而Jason,仍然是零。

Jason很耐心地教我产品知识,让我和他分别扮演顾客和Sales进行实战演习,他让我去别的车行乔装顾客,学习别的Sales卖车技巧,发现别人不好的地方加以改进,让我把自己的名片送到各个驾校,让我把自己的广告放到不同的媒体,事实证明这些都是卓有成效的,当他开始教我销售技巧的时候,经理常常紧张地站在一边偷听,生怕我学坏了。

有个葡萄牙女客户需要一辆不太贵又完美的二手车,Jason陪她看了一上午选中了三辆,第一辆年代新价钱贵,第二辆年代旧价钱也贵,第三辆年代不新不旧价格还是贵,Sales最担心这种情况了,如果客户同时看中几辆车,那肯定是成不了交了,女客户说得回家想一想;她走了之后Jason琢磨开了,过了一会他拿了两张“此车已售”的标记分别放到第一辆车和第二辆车上,然后打电话给女客户,说:“唉呀真不幸,你刚才不买,这两辆车都卖掉了,现在只剩下一辆了...”

女客户着急了:“天啊,我就喜欢那第一辆车...”

Jason一听,懊恼地骂了一句:“F**K”早知道把已售标志放在第二辆和第三辆上面就好了。

第二天客户又来了,恋恋不舍地把第一辆车摸了半天,Jason说,没关系,我还有一辆和这车基本一样,于是他们看了第四部车,遗憾的是女客户还是不能决定,Jason又拿出一张“此车已售”的标记放在第三部车上,打电话给女客户:“唉呀,那第三部车也卖掉了,我想留留不住...现在只剩下第四部车了...”

女客户说:“天啊,我怎么这么不幸,每次看中的车都被人买掉了,我真的很喜欢第三部车呀....天啊...”

Jason晕了,事后用夹生的普通话对我说:“他*的,每次我都选错车!最近运气真是不好!”他祈祷了一会儿,又打电话给客户:“你的经历连我们总经理都知道了,发生这样的事情真是非常遗憾,但是现在只剩下一部你看中的车了,上次你来看这车是14999,那是特价,今天这车价格又回来了,变成了15999!”

女客户道:“什么,车子还能涨价?”

Jason:“没办法,你知道我们Sales不能决定价格,你来的时候这车本来是16999的,当天做特价降为14999,现在特价期结束,又回到15999,如果你感兴趣的话,我会和我们总经理好好谈谈,看能不能还是按14999给你...”

女客户当即放下电话就跑了回来,紧紧地抱住那辆车不愿意离开,事后经理问Jason,这辆车开价14999,你怎么能以15500块卖出去呢?

Jason无意中得罪了Used Car经理,经理故意刁难他,使得他基本卖不出去二手车,每次Jason有客户来,该经理都要求全价,这几乎是不可能的。

在又一次失去客户之后,Jason忍不住了,跑到外面用自己的手机打了公司的电话,用浓重的亚洲口音说要找旧车经理,经理接了电话,

“你早上撞了我的车跑了,我知道你在什么地方工作! 你这个坏人,我要报告警察,让警察去抓你!”

经理说:“嘿,先生,我早上根本没撞你车...”

“你胡扯,你这个骗子,你的车牌号是ABC123,你的车是蓝色的,早上你撞了我就跑了,我要报告警察去抓你!我知道你在哪儿”

经理慌了:“你怎么知道我的车牌?我真的没撞你车,我发誓!”

“你这个骗了,我现在就报告警察...”啪,电话挂了。

Jason象没事人一样走进来,看见经理慌慌张张地跑出去,绕着自己的车看了半天,Jason也跟着出去看,问经理发生什么事,经理说没事,然后跑进来,紧张地对窗子外面看,这时候电话又来了,

“我已经报告警察了,他们马上来抓你...”

经理说:“嘿先生,听着,我刚才检查车了,我根本没撞过你车...”

“你早上撞了我车就跑了,我有证人,警察说马上去你们公司...”啪电话撂了。

经理慌了神,一会跑到窗子边上看,一会跑到自己办公室里坐着。

巧的是真有一辆警车拉着警报经过,经理几乎吓瘫了,躺在椅子上起不来,警车过去之后,经理好半天才恢复过来,这时候有个越南人进来说要找经理,经理说:

“你,你,你找我干什么~~~~”

越南人说:“关于车的问题...”

经理脸色苍白,一句话都说不出来,越南人接着说:“我想把我的车卖给你”

经理说:“我,我,我不买,我真的没撞你车!”

Jason又在开始找下一个工作了,我说我真的很感激你对我的帮助,Jason说不用感激啦,我以前教过一个中国人,反过来他抢我的客户。我沉默了一会说,我不会。Jason说是的你不会,但你确实不适合做这行,换个工作吧,我说我会的。

Jason就快要离开了,谨以此文纪念他,生活中总是碰到一些很有意思的人,我常常想起他们,也祝愿他们生活得好。

vivienne98 : 2007-01-12#2
沙发

vivienne98 : 2007-01-12#3
板凳也是俺的

vivienne98 : 2007-01-12#4
把地板撤廖~~

vivienne98 : 2007-01-12#5
你师傅挺不错。祝他好运,更祝你好运。鉴定完毕。

minlu : 2007-01-12#6
文采飞扬

crystal_clear : 2007-01-12#7
优秀的sales诚信(口碑)第一, Jason不适合做sales.

danielliwei : 2007-01-12#8
骗客户,良心大大地。。。。

这个不是white lie....

作为sales,可以理解

作为朋友,不可接受。。。

又见飞刀 : 2007-01-12#9
写得不错!

stone100 : 2007-01-12#10
影子要是什么牌子的车都卖就更好啦,哈哈.

vivienne98 : 2007-01-12#11
笑的真开心。天使的微笑~

tomgod : 2007-01-12#12
诚实的Sales是最终的赢家

紫雾 : 2007-01-12#13
影子的文笔越来越妙,何不闲暇时写写字,投投稿!:wdb10:
小宝宝越来越漂亮了!:wdb19:

ororo : 2007-01-12#14
啥时候换到美国汽车销售商~~就完美了,我们家最近还准备买辆车呢,可惜你不卖美国车~~

npuman : 2007-01-12#15
我和楼上的一样,很支持SHADOW的,但我怎么也不可能去买日本车,有机会就跳槽吧

理查德 : 2007-01-12#16
年度最佳进步小朋友奖

Wonder : 2007-01-12#17
欣赏

笨笨亲亲宝宝 : 2007-01-12#18
林子大了什么鸟都有~~

超级亚可崽 发言

luhui : 2007-01-12#19
呜呼,这样也能做sales?

sofia : 2007-01-12#20
师傅领进门,修行在各人。:wdb10:

光头佬 : 2007-01-12#21
受过计算机研究生教育的人

Jason说是的你不会,但你确实不适合做这行,换个工作吧,我说我会的。

ARE THE MOST INTERESTING SENTENCES HERE.

nikii : 2007-01-12#22
和大家想法一致,如果你卖的不是日本车就好了.

看人家老杨,善于利用资源,但,前提是他卖的是韩国车.

vivienne98 : 2007-01-12#23
受过计算机研究生教育的人

Jason说:是的,你不会;但你确实不适合做这行,换个工作吧。我说:我会的。

ARE THE MOST INTERESTING SENTENCES HERE.
:wdb6:

alex_lz2005 : 2007-01-12#24
好贴留名!

crispwolf : 2007-01-12#25
写得很生动啊

风华绝代石榴姐 : 2007-01-12#26
刚看了一半,死机了。。

我腿短。怕过会前面没位置了~~~~先过来占个座。

有腿长一点的朋友。不介意的话,,让我往前串串座位。谢谢!

风华绝代石榴姐 : 2007-01-12#27
24小时内,武功全费~~~~

改天路过补上。。

记得问我要啊~~~~~~~~

我怕俺忘了。。。。。

eerainee : 2007-01-13#28
写出你师父的神韵了,呵呵,赞一个~~

chenyanyan1015 : 2007-01-13#29
我觉得JASON心术不好......不过整他经理那段倒是很搞笑

jane_cool : 2007-01-17#30
影子文笔真是不错,怎么没想着往这方面发展发展?;)

shadow : 2007-01-17#31
影子文笔真是不错,怎么没想着往这方面发展发展?;)

过奖过奖,别让坛子里中文系毕业的藤子们笑掉大牙:wdb20:

eerainee : 2007-01-17#32
过奖过奖,别让坛子里中文系毕业的藤子们笑掉大牙:wdb20:

偶是中文系毕业的,但看了SHADOW的帖子,也还是要赞一下的~~

cliff-xiamen : 2007-01-20#33
呵呵。。很有意思。相信lz已经成为成功的sales,可惜你没有卖美国车,否则一定找你买。

crystal_clear : 2007-01-21#34
如果是真人真事, 在网上暴露别人的隐私不合适.

starly2003 : 2007-01-23#35
描写得很生动、有趣,人物性格很有特点。
好文章
这也可以理解人性格的多样性。都是让生活给逼得。

xiaoerxiao : 2007-04-10#36
回复: Sales的故事之一----我的师傅Jason

这样的卖车师傅,估计在加拿大不好混吧

shine : 2007-04-10#37
回复: Sales的故事之一----我的师傅Jason

写出师傅的神韵了,太厉害了,大师级写手,一点也不夸张。其实这样一个人物很难写的。
还是学计算机的研究生,看看咱国的教育,也不错。

胖小猪 : 2007-04-26#38
回复: Sales的故事之一----我的师傅Jason

影子人不错,可不要被师傅带坏呀。我说上次我的房东想买车,我让他去找你,他说在网上看到,有的SALES在车上作手脚,原来这个故事他先看了,所以还和我说呢,我说我认识的人不会这样的。看完你的文章才知道,原来事出有因呀。