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请教高手打印机的问题:

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/94867/

001 : 2007-01-27#1
我的打印机是HP三合一的,全新。现连上后打印功能完全正常,就是扫描不能用。说是没有安装扫描软件或是扫描仪没有连接上。可是同一根USB连接线,打印机是正常的呀,不可能没连上,软件也不可能没装上,电脑里的扫描图标一点就会出现错误提示,找不到软件等。

请问会不会是线的质量问题呢?扫描的要求比打印更高?

001 : 2007-01-27#2
在线等!

001 : 2007-01-27#3
现在一开始操作SCAN TO,电脑会出现开始的图标,但一会就会说:
AN error occurred communicating wigh the scanning device. Please ensure thst the scenning device is sonnected properly and try again.

FLYMAN : 2007-01-27#4
还是根据型号上网去搜较好,可以找到专业支持的帖子。

cayenne : 2007-01-27#5
刚买的话就去换一台。扫描部分哪儿出毛病了。

秋千影 : 2007-01-27#6
不知你用的是什么型号,我的HP多功能一体机(打印、传真、扫描)确实是需要单独的扫描软件。你可以上HP网站,根据你使用的型号下载驱动软件

001 : 2007-01-27#7
谢谢楼上的指点,问题已经解决了,是我安装的时候接线时间可能早了点。现在重新装一下就好了